cambiar footer  

Hola,

Desconozco la plantilla, sin embargo según tu captura simplemente tendrias que cambiar el contenido de footer settings y de brand info

mi plantilla es shaper_vocal pero cuando cambio esa parte que me indica mi pagina queda en blanco y tengo que hacer copia de seguridad solo me quedan las imganes de fondo

Hola,

Verifica que error 500 te muestra ejecutando Stephan desde tu área de clientes.

Verifica tambien si existe alguna actualización de la plantilla ya que lo que comentas no debería de suceder. Posiblemente sea un bug de la plantilla, consulta con el desarrollador.

bueno tendria que cambiar el footer por la plantilla, pero ahi algo si lo hago queda todo en blanco y no se hacer la copia de seguridad de la base de datos, si hago el cambio y no puedo restaurarlo ustede me ayudan a restaurarla?

Hola,

En caso de que sepas que puedes tener problemas tras cambiar el pie de la web te recomiendo que antes hagas una copia de seguridad con algún componente como Akeeba Backup o XCloner. En nuestro blog encontrarás información sobre ellos.

La propia cuenta de hosting realiza también copias de seguridad automáticas, aunque siempre es recomendable que también hagas una copia de seguridad por tu cuenta.

De todas formas no tiene mucho sentido que cambiando simplemente el texto del pie se produzca un error como el que comentas, porque no parece algo que pueda generar errores. De ser así, tendrías que consultar con los desarrolladores de la plantilla este tema, para que te indiquen si la plantilla contiene algún bug que haya que corregir.