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Hola Frederic.

El error 500 o pagina en blanco generalmente cuando sucede suele ser porque hay algún fallo en la programación, esto puede suceder si hemos hecho algún cambio en la plantilla del sitio web o si se instalo alguna extensión con algún bug.

Cada vez que se genera uno de estos errores, se genera un fichero error_log y se introduce una línea indicando el motivo del error, el fichero y línea donde se ha producido. Esto nos ayudara para ver donde se producen los errores que aparecen en la web.

Puedes localizarlo accediendo desde cPanel -> administrador de Archivo, despliega la carpeta public_html y edita el fichero error_log.

Adjúntanos los errores que te indica o nos adjuntas el fichero para que podamos revisarlo.

Un saludo

aqui tienes el fichero de errores

Hola frederic.

No tengo nada adjunto, por favor adjúntalo de nuevo.
Si ves que tienes problemas lo comprimes en archivo ZIP y lo adjuntas.

Si quieres tener tu web activa en dos click's puedes restaurar tu web a una fecha anterior al problema que nos indicas.

Con el nuevo sistema de copias SuperBackup es muy sencillo restaurar tu web a un momento anterior 🙂

Lo ideal es que tu mismo aprendas a hacerlo para que en casos de emergencia, puedes solucionarlo en cuestión de minutos.

No es difícil ya verás 🙂
Vamos paso a paso:

Primero, ve a tu área de clientes -> https://www.webempresa.com/areacliente.php

Luego, ve a la pestaña Hosting - > SuperBackups

A continuación, elige una copia del día anterior de dónde tu web funcionaba correctamente

Por último, de las tres opciones, selecciona estas dos:

1º Desde la pestaña "Restauración parcial" > pulsa en el botón azul "Restaurar el directorio public_html completo"

2º Desde la pestaña "Restauración bases de datos" > pulsa en la base de datos que utiliza tu instalación

Con ello, tu web quedará restaurara a la copia que previamente has elegido 🙂

Te será útil -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Un saludo

ya esta hice una restauracion de la web gracias

ya se de donde viene el fallo es el fichero .htacess

segun un compañero tuyo me dijo que añadiera este codigo

SetHandler application/x-lsphp71
al fichero .htacess ya que joomla me decia que la verion del php era muy antigua al actualizar a joomla 2.7

Hola frederic.

Jejeje, las soluciones de volver a tras en estos casos suele ser la mas rápidas y seguras, ponerse a buscar el error de pagina en blanco si se realizo alguna modificación puede ser un poco frustrante 👿

Cerramos el tema.

Un saludo