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Hola Javier.
Para que dominio es la consulta ? necesitamos saber el dominó para poder realizar las comprobaciones.
El error es por que el plugin no es compatible o tiene algún problema.
tienes que ver si hay actualizaciones del plugin.
Un saludo
Hola
Tienes el plugin y la versión de Joomla actualizados?
De manera general es posible que haya algún tipo de conflicto con la versión o con otra extensión.
Evalúa usar otra extensión alterna.
Saludos.