Estado del pedido  

Hola,

Por lo que veo que no estás usando el mismo plugin para la pasarela de pago de Redsys o, de ser el mismo, la versión del mismo es distinta. Tendrías que probar el mismo plugin que te funciona en la web donde no se actualiza el estado del pedido.

El problema cuando no se actualiza el estado de un pedido se debe a que la notificación que se envía desde la pasarela de pago a la web cuando se completa el pedido no se ha completado correctamente.

Y, cómo hago para usar el mismo módulo qué si me funciona? o saber la versión?
Este es el que me funciona

este el que NO me funciona

Hola

Este plugin que hay en tu sitio web clon te vino con el pack que instalaste?
Puedes ver las versión del plugin desde Extensiones => Gestor de extensiones => Filtra por el nombre o por el tipo de plugin y verifica si ambas versiones son la misma

Saludos.

Supongo que el plugin sí que vino con el pack que instalé, la versión es:
VM - Payment, Redsýs 3.3 y es el que no me da opción a poner cómo quiero que se envíen los correos
El plugin que tengo en web actual y el que me funciona bien hasta ahora es:
VM - Payment, Redsýs 2.6
Qué puedo hacer?,

Hola

Parece ser que la versión 3.3 más actual del plugin no incluye este campo de Definir los estados de la orden

Entiendo que este plugin te vino con el pack, tendríamos que consultar con los desarrolladores del plugin

Envía un ticket de soporte haciendo la consulta sobre este tema.

Saludos.