Avisos
Vaciar todo
Buenas,
Soy nuevo en esto del Acymailing. Me he montado una Newsletter de bienvenida, pero cuando recibo el email de bienvenida, las imagenes no vienen incrustadas o visibles de entrada en la newsletter. Ni siquiera el logo. Las imagenes, sin embargo, sí estan adjuntas al correo. El correo, lo consulto con Gmail.
Tiene que ser un tema de permisos o seguridad y como se plasman las imagenes en la Newsletter, por que he provado por ejemplo con Thunderbird (la misma cuenta de correo), y las imagenes estan ahi dentro de la Newsletter, pero antes tienes como que confirmar que el sitio es de confianza.
Adicionalmente, otras newsletters a las que estoy subscrito de otras marcas sí llegan las Newsletters con normalidad (en Gmail), bien incrustadas dentro de la newsletter.
He probado de poner la clave DKIM de acymailing en el DNS Zone de montaneshoes.es para verificar si con esto conseguía "sortear" este problema con las imagenes del correo, pero de momento no he tenido exito. Las he introducido hace poco rato.
¿teneis algun idea de por que puede pasar esto?
Gracias.
Un saludo
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Respondido : 01/03/2021 10:49 pm
Hola Margarita,
¿El correo electrónico llega a la carpeta de SPAM o Correo no deseado? ¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla donde visualicemos el problema y algunas otras de la configuración de la extensión? ¿Estás usando la versión gratuita o la de pago?
Respondido : 01/03/2021 11:16 pm
@bulmaro-webempresa Estoy usando la versión gratuita. El correo no llega a la carpeta de SPAM, llega normal.
Gracias.
Un saludo
Respondido : 01/03/2021 11:21 pm
Hola Margarita,
Por favor, ¿Podrías indicarme cuál es o dónde encontrar el formulario para recibir dicho correo electrónico?
Si te envías un correo electrónico de prueba desde el panel de configuración de dicha extensión, ¿El email lo recibes ccorrectamente? Es decir, ¿Puedes ver todo el contenido incluyendo imágenes sin que tengas que marcarlo como "de confianza"?
Saludos
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Bulmaro
Respondido : 01/03/2021 11:40 pm
Hola Bulmaro,
Al acceder a la pagina, pasados unos segundos aparece un pop-up informando para suscribirse al newsletter. Este pop-up esta montando con SP Page Builder mediante un Opt-In Form y al suscribirte quedas relacionado con la newsletter de bienvenida creada en el portal de administración. Cuando te suscribes Acymailing envia un correo de confirmación primero que tienes que clicar para estar de forma efectiva vinculado a la newsletter y una vez vinculado se envía el segundo correo con la newsletter de bienvenida.
Lo del correo de prueba no lo entiendo: desde el panel de configuración hay un boton que pone "Send a test" para enviar un correo de prueba. Sí, lo recibo pero este correo no contiene imagenes, solo una frase indicando que si recibes el correo es que tienes OK la configuración.
¿Alguna idea?
Se van suscribiendo y no se si esta todo bien. No entiendo como lo hace la competencia u otras marcas ya que pueden enviar newsletters con imagenes y no me da ningun problema al recibirlos.
Gracias.
Un saludo
Respondido : 02/03/2021 9:09 pm
Hola Bulmaro,
No creeras lo que me ha pasado. He ido a las newsletters y he visto que estaban como desconfiguradas!! Le he añadido las imagenes a la de Italia y ha funcionado!! No me lo puedo creer!!! Parezco realmente estupido!
Esto sí, el Acymailing es un poco sensible! Aiii Dios!
Gracias.
Un saludo
Respondido : 02/03/2021 9:30 pm
Hola,
Perfecto, me alegra que pudieras solucionarlo y gracias por compartirnos la solución.
No te preocupes, a todos nos llega a pasar el omitir los detalles de configuración, al ser tantas opciones es casi imposible no pasarlas por alto.
Saludos 🙂
Respondido : 03/03/2021 12:00 am
