No puedo actualizar de Joomla 3.4.8 a 3.8.2  

Hola
llevo una semana intentando actualizar lo sitio de la version 3.4.8 a a la ultima que es la 3.8.2. Aunque en mi admin me ofrece actualizar la 3.5.6. lo hago y de inmediato me ofrece la 3.8.2, acepto y actualizo pero en dos oportunidades mi sitio e desconfigura. al hacer la restauracion con super backup, las dos veces sale error 500, He enviado ticket y ellos las dos veces lo han restaurado, pero sigo sin poder pasar a la version 3.8.2. hoy me llega este correo: To install the update on Orbicanes noticias caninas, razas de perros please click the following link. (If the URL is not a link, simply copy & paste it to your browser). Update link: http://www.orbicanes.com/administrator/index.php?option=com_joomlaupdate
pero me da miedo dar click por que se me puede desconfigurar nuevamente y la herramienta super backup no ha funcionado en dos oportunidades y me da pena pedir una nueva recuperacion.
y me urge actualizar a ver si con la version ultima me deja instalar PKG comunitybuilder

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