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Problema de enviar correos desde la web de Joomla a los usuarios con cuenta de @gmail.com  

 
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Usuario experto

Hola:

He notado que algunos usuarios que se han registrado o han pedido restablecer contraseña, etc. no han recibido correos desde la web con indicaciones para verificar su correo o restablecer la contraseña, etc.

Pongo un ejemplo del mensaje de error que he visto en nuestro bandeja de entrada:

___________________
This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

emannuccidec@gmail.com
host gmail-smtp-in.l.google.com [66.102.1.26]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated.
550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.
550-5.7.26
550-5.7.26 Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass
550-5.7.26 SPF [cp7205.webempresa.eu] with ip:
[178.33.161.121] = did not pass
550-5.7.26
550-5.7.26 For instructions on setting up authentication, go to
550 5.7.26  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication  t13-20020adff04d000000b00337bb0e7f45si4528324wro.717 - gsmtp
Reporting-MTA: dns; cp7205.webempresa.eu

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;emannuccidec@gmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated.
550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.
550-5.7.26
550-5.7.26 Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass
550-5.7.26 SPF [cp7205.webempresa.eu] with ip: [178.33.161.121] = did not pass
550-5.7.26
550-5.7.26 For instructions on setting up authentication, go to
550 5.7.26  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication  t13-20020adff04d000000b00337bb0e7f45si4528324wro.717 - gsmtp
De Institución Teresiana
Destinatario emannuccidec@gmail.com
Fecha 2024-01-20 17:15
Hola,

Se ha recibido una solicitud para recordar su usuario desde su cuenta en Institución Teresiana noticias .

Su usuario es Elena Mannucci.

Para acceder a su cuenta, seleccione el enlace de abajo.

https://institucionteresiana.com/index.php/es/component/users/?view=login&Itemid=1721

Gracias.
___________________

He abierto un ticket y me ha enviado este enlace: https://www.webempresa.com/blog/anadir-registros-dkim-y-spf-de-mailrelay-en-cpanel.html#nbspnbspDKIM_y_DMARC_en_2024

Pero no me queda claro dónde sacar los datos para rellenar los campos.

Gracias.

Espero que me podría dar indicaciones para resolverlo.

Gracias y un saludo,
May

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Respondido : 01/02/2024 10:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Configura la cuenta de Correo para el envío por SMTP.

Para configurar SMTP debes activarlo desde Configuración global -> servidor, dentro de este tienes que habilitar Autenticación SMTP y añadir los datos de usuario y contraseña de tu cuenta que puedes encontrar en tu cuenta de WePanel editando el correo que quieres utilizar:

35003 image

Los Datos SMTP los puedes encontrar en cuenta de wePanel -> correos electrónicos, editando la cuenta que utilizas para el envío:

-> Datos de configuración de una cuenta de correo

 

Un Saludo

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Respondido : 01/02/2024 11:38 am

Responsable
 Responsable
Usuario experto
Respondido por: @pepesoler

Hola.

Configura la cuenta de Correo para el envío por SMTP.

Para configurar SMTP debes activarlo desde Configuración global -> servidor, dentro de este tienes que habilitar Autenticación SMTP y añadir los datos de usuario y contraseña de tu cuenta que puedes encontrar en tu cuenta de WePanel editando el correo que quieres utilizar:

35003 image

Los Datos SMTP los puedes encontrar en cuenta de wePanel -> correos electrónicos, editando la cuenta que utilizas para el envío:

-> Datos de configuración de una cuenta de correo

 

Un Saludo

Ya he hecho el cambio, a ver si ahora funciona.

Muchas gracias.

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Respondido : 01/02/2024 12:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Ok, dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.

 

Un Saludo

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Respondido : 01/02/2024 12:22 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación