Problema para actualizar de Joomla 2.5.28 a Joomla 3.7.1  

Hola,
Tengo un problema para actualizar una web con joomla 2.5.28 a 3.7.1
Una de las recomendaciones que aparece en vuestro tutorial para actualizar de Joomla 2.5.28 a 3.x es esta:
Ve a Componentes, Actualización de Joomla y en Opciones, Servidor de actualizaciones, comprueba si está en Soporte de corta duración -STS-.

El problema es que veo en el gestor de extensiones que este componente está deshabilitado y no me permite habilitarlo, o sea que no puedo hacer la comprobación recomendada ni puedo actualizar a un click.

Tutorial al que me refiero: www.webempresa.com/blog/actualizar-joomla-2-5-28-joomla-3-4-rapida-facilmente.html

Adjunto imagen. Aparece deshabilitado en el gestor de extensiones y no me deja habilitarlo. Si clico en opciones aparece una ventana en blanco y se cuelga.

Este otro tutorial
Qué hacer cuando Joomla no encuentra las actualizaciones
https://magazine.joomla.org/es/ediciones-anteriores/abril-2014/item/1857-que-hacer-cuando-joomla-no-encuentra-las-actualizaciones
tampoco me sirve, pues como decía no puedo habilitar el Componentes->Actualización de Joomla!,, con lo cual ya no puedo hacer nada de lo que sugiere el tutorial en la opción B.

Y en cuanto a la opción A, si voy a Extensiones->Gestor de extensiones , se me abre una página en blanco y se queda colgada.

Para poder hacer algo necesitaría:
1- Descubrir como puedo habilitar el componente Actualización de Joomla
2- Descubrir como puedo entrar a las opciones del gestor de extensiones sin que se me queda colgado en una pantalla en blanco.

La web está alojada en vuestro hosting aunque no el dominio. Si necesitáis la cuenta decidme como os la puedo pasar en privado.

Saludos y gracias

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