problema tag en joomla 3  

Hola

Con renombrar la carpeta html del template teoricamente ya debería funcionarte, es posible que tu template tenga algún conflicto en otro archivo, posiblemente un javascript, de manera general te sugiero esperar lo que te digan en el soporte del template.

Saludos.

Hola!

En el soporte no me contestan! :pinch:

Pruebo a cambiar lo de html y tampoco me funciona. 🙁

Hola

Envíanos una captura de pantalla para ver que archivos tiene tu theme.

Saludos.

Hola!

Aqui esta la caputura de pantalla,

Hola

Si renombras la carpeta html teoricamente no debería sobreescribir ningún otro comportamiento.
Revisa si tu template esta actualizado.

Revisa en todos los archivos de tu theme los archivos que tenga como parte de su nombre el texto "tag"

Saludos.

El soporte no me contesta, estoy probando de todo pero sigo con el problema.

Hola

Probaste esto último?

Revisa en todos los archivos de tu theme los archivos que tenga como parte de su nombre el texto "tag"

La idea es ver si hay algún archivo con esta funcionalidad para revisar si allí esta el problema, puedes descargar tus archivos del theme a tu máquina local y allí realizar la búsqueda.

Saludos.

Pero como reviso si esta el problema en esos archivos?

No lo entiendo

Hola

La idea es buscar los archivos **tag** donde ** ** es cualquier texto y ver si tu template tiene algún archivo para la funcionalidad de tag.

Si descargas los archivos de tu theme a tu máquina local podrás buscar los archivos.
Si te complicas con esto mejor espera a que el soporte del theme te responda.

Saludos.

Hola!

Tengo esto pero no se por donde empezar! :dry: :ohmy:

Hola,

Verifico que la web no se encuentra alojada en nuestros servidores. Por políticas de la empresa este punto es indispensable para poder revisar tu web de forma adecuada.

Si tienes una IP fija avísanos para poder detectar en que cuenta se localiza.

Hola!

Perdona, esta es mi cuenta asociada a esa web, alojada en vuestros servidores.

Porfavor, necesito ayuda con este tema,

GRACIAS

Hola

Tu web tendrías que estar en nuestros servidores, actualmente el registro A apunta a una IP externa
http://dondns.es/#/loba.global

De igual manera, tal como te comenté lo mejor es que lo consultes con los desarrolladores del theme.

Saludos.

La web esta alojada dentro de una carpeta del dominio: Contenido solo visible a usuarios registrados.

No entiendo porque me decis que no esta alojada en vuestros servidores...

Se que lo mejor es consultar a los desarroladores, pero llevo semanas intentandolo y nadie me ayuda.

Hola

Envía la url exacta, la url que envías apunta a otro servidor, lo puedes comprobar en:
http://dondns.es/#/loba.global

Has probado el theme en otro sitio web nuevo (desde cero) y verificado si te sucede lo mismo?

Si te sucede lo mismo, lo que te puedo sugerir es lo último que te comenté que busques algún archivo de tu template que como parte del nombre tenga el texto de "tag" y ver que código tiene, puede ser que necesites modificar por programacion, lamentablemente desde este foro sólo podemos darte generalidades porque no atendemos temas de programación.

Saludos.