quickstart no me instala  

Hola,

Puedo ver el instalador del Quickstart, por el momento no visualizo errores, puedes adjuntarnos una captura del error para poder revisarlo?
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/

el error que me da es no se pude conectar con la base de datos, la misa ya la cree y con su usuario y permiso para la base yusuario todos.

Hola Alberto.
Según comentas los problemas los tienes a la hora de configurar la base de datos, nosotros desde aquí no podemos realizar pruebas ya que no tenemos acceso a tu administración y por lo que parece los problemas los tienes en el usuario y la contraseña que creaste para la base de datos.

1.- Elimina la base de datos que creaste desde Cpanel.
2.- Crea una nueva base de datos siguiendo el siguiente tutorial:

https://www.webempresa.com/blog/item/1583-crear-una-base-de-datos-en-cpanel-facilmente.html

3.- Toma nota de todos los datos proporcionados para el acceso e instala de nuevo la plantilla con los datos nuevos.

Si sigues teniendo problemas puedes mandar un ticket a soporte para que realicen ellos la instalación.

https://www.webempresa.com/acceso-a-soporte.html

Un saludo.

Hola,

Te recomiendo el siguiente articulo de blog para que revises el proceso de como instalar un Quickstart.

Instalar una plantilla de Joomla! utilizando un archivo quickstart
https://www.webempresa.com/blog/item/902-instalar-una-plantilla-de-joomla-utilizando-un-archivo-quickstart.html

pues ya he creado y borrado 2 base de datos y nada.. yo ya he instalado varios quickstart y no he tenido problemas le mando el archivo y prueben ud.. no se como podemos hacer

lo descargue de aqui
www.templatesjoomla.net/

Hola alberto,

He consultado con un Técnico de Soporte y me dice que no existe ninguna carpeta /public_html/prueba/ donde estés instalando un "quickstart".

¿Donde lo estás instalando?
¿Hay captura de los errores que se presentan?.

Saludos

Pues no se que miraron porque aqui te mando la prueba de que si tengo la carpeta prueba

el error lo envie arriba

Hola Alberto.
Crea un ticket para soporte indicando el id del post 185431 para que sepan de que estamos hablando.
El problema que tenemos nosotros es que no podemos acceder a tu administración de cpanel por lo que no podemos realizar ninguna comprobación solo podemos ver que arranca el instalador con el enlace que mandaste.

www.webempresa.com/acceso-a-soporte.html

Un saludo.

lo cree esperare a ver que me dicen saludos