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No puede editar página web  

 
Escuela de Relaciones Laborales
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Usuario activo

Buenas tardes:

Soy Super Usuaria y no sé por qué no puedo acceder a actualizar la página web. Hay otro Super Usuario que no sé si puede editar la página web por qué desconozco la contraseña y, si intento recuperar contraseña, señala que no puede hacerse, que es Super Usuario y que tiene otras formas de recuperarla. Este segundo Super Usuario ya no está en la institución a la que se encuentra vinculada la web y no se acuerda de la contraseña.

Por favor, díganme cómo puedo acceder a la web y actualizarla, llevo una semana intentando y necesito acceder para trabajar.

Muchas gracias,

 

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Respondido : 09/03/2025 3:21 pm
Luis Méndez Alejo
 Luis Méndez Alejo
Moderador Moderator

Hola,

 

Puedes cambiar la contraseña de ese 'superusuario' o 'superadmin' de la web Joomla de la que no sabéis la contraseña.

 

https://www.webempresa.com/blog/recuperar-la-contrasena-del-administrador-en-joomla-3.html

 

Inténtalo a ver si te es posible, ya que lo puedes hacer en pocos minutos desde WePanel > Base de Datos > phpMyAdmin editando la base de datos de esa web, que es: Contenido solo visible a usuarios registrados

 

Mira a ver si con el tutorial puedes hacer el cambio de contraseña para luego poder aceder al backend de la web. 🙂

 

Quedo pendiente de tus indicaciones para seguir ayudándote. 😊 

 

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Respondido : 09/03/2025 3:44 pm
Bruno me gusta
Escuela de Relaciones Laborales
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Usuario activo

Buenos días:

El otro día intenté hacer lo que está en la guía pero el problema es que no están todos los parámetros que vienen en la guía en los datos de los usuario. Lo vuelvo a intentar y le digo el resultado, muchas gracias, Mª José

 

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Respondido : 09/03/2025 4:45 pm
Escuela de Relaciones Laborales
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Usuario activo

me da miedo que cambiando la contraseña se desvincula la base de datos de la web. Puede pasar?

El otro día cambié una contraseña de observa2_8353 y se desvinculó, no se podía ver la web en internet.

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Respondido : 09/03/2025 4:57 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal, 

Lo ideal es que puedas seguir el proceso que explicamos en el artículo compartido por mi compañero 

https://www.webempresa.com/blog/recuperar-la-contrasena-del-administrador-en-joomla-3.html

En lo posible para evitar cualquier eventualidad también es posible hacer un respaldo a la base de datos 

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/exportar-una-base-datos/

Saludos!

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Respondido : 09/03/2025 5:30 pm
Escuela de Relaciones Laborales
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Usuario activo

Buenas noches:

He hecho todo lo que me han dicho para cambiar la contraseña y, cuando intento entrar, con el enlace del administrador me sale el siguiente mensaje:

Fatal error: Class 'FOF30\Container\Container' not found in /home/observa2/public_html/plugins/quickicon/akeebabackup/akeebabackup.php on line 189

 

Por favor, ayúdenme a solucionar este nuevo problema, llevo una semana intentando acceder a la página web y no lo consigo, y tengo que trabajar.

Muchas gracias,

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Respondido : 09/03/2025 8:56 pm