Avisos
Vaciar todo
Buenas
He cambiado la url de mi tienda prestashop de sin www a con www, y aunque en search console de google y en google analytics tengo registrada con y sin www ha dejado de enviar datos a prestashop. Creo que el modulo no ha hecho el cambio, y he buscado en las bases de datos y no encuentro tabla alguna… alguna idea?
Gracias
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Respondido : 10/02/2017 7:19 pm
Hola
PrestaShop viene con dos módulos de Analyticas por defecto, cual de ellos estas usando?, envía una captura de pantalla para ver la configuración que tienes.
Saludos.
Respondido : 10/02/2017 8:29 pm
Buenos días!!!
te adjunto las capturas de pantalla, el analitys api lo he intentado configurar de todas las maneras y no hay tu tía. por eso lo tengo desinstalado.
Pero en ese en el api, el correo que me guarda es el de la anterior cuenta de analitycs, que no hay forma de que me guarde la nueva.
Saludos
Respondido : 13/02/2017 10:03 am
Hola Jaime.
.- Desinstala el modulo de google analytics
.- Descarga de nuevo el modulo desde -> https://addons.prestashop.com/es/informes-estadisticas/4168-ganalytics.html
.- Instala el modulo que te descargaste y configuralo de nuevo añadiendo el ID que te proporciona google.
Un saludo
Respondido : 13/02/2017 2:31 pm
Buenos días
Esto que me comentas lo hice varias veces, pero de nuevo lo he hecho.
- Desinstalo el modulo
- lo elimino
- voy al administrador de archivos y elimino la carpeta en la carpeta modulos
abro los modulos en prestashop y sigue estando ahí!!!!
instalo el modulo bajado, y cuando voy a configurarlo sigue con el id de antes…
no lo entiendo muy bien
gracias
Respondido : 14/02/2017 10:11 am
Hola Jaime.
Prueba lo siguiente.
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> adminsitrador de archivos
.- Accede a modules y renombra el modulo de analytics
.- Accede a themes/tuplantilla/modules y renombra el modulo de analytics
.- Accede otra vez a la administración de prestashop e intenta instalar de nuevo el modulo.
Si sigues teniendo problemas es posible qu equeden restos en tu base de datos del antiguo modulo.
.- accede a tu cuenta de cPanel -> phpMyAdmin
.- Selecciona la base de datos que utilizas para tu instalacion
.- Pulsa en Buscar
- Palabras o valores a buscar (comodín: "%"): analytics
- Dentro de las tablas: Selecciona todas las tablas
- Pulsa en continuar
Te mostrara los resultados de las tablas que contienen analytics, tendrias qur evisarlas y eliminar las que hace referencia a google analytics
Antes de realizar todos los pasos de la BD te aconsejo que la exportes para tener una copia por si obtuvieras algún resultado no deseado.
Un saludo
Respondido : 14/02/2017 12:48 pm
Buenos días
He seguido todos los pasos, y nada, a la que vuelvo a instalar el módulo sigue saliendo la clave de seguimiento que tenía puesta, que es correcta, pero no recopila datos.
Incluso he conseguido configurar el modulo de api en la versión 3 correctamente aunque me dice que "no data viable"
En este momento no, pero antes de poner el tema en el foro incluso elimine las cuentas en analytics y las rehice, pero nada de nada…
Gracias
Respondido : 15/02/2017 8:17 am
Hola Jaime.
Lo que muestras en el modulo esta bien a no ser que el IDE de seguimiento no sea el correcto, ya se que me dices que no puede cambiarlo, eso es lo que me extraña.
¿ En la consola de analytics te muestra los datos ?
Un saludo
Respondido : 15/02/2017 9:23 am
Hola Pepe
la verdad es un poco desesperante.
Yo creo que si lo muestra, adjunto captura de pantalla
saludos!!!
Respondido : 15/02/2017 6:06 pm
Hola
Actualmente veo que tienes correctamente configurado el script de google analytics en el código HTML de tu sitio.
Es extraño que el módulo de estadísticas en el backend no funcione, puede ser que requiera unos días para empezar a tomar datos, otra opción es que exista algún tipo de conflicto con el otro módulo de analytics que tienes (ya que entiendo que has configurado uno para colocar el código) y otra para las estadísticas en el backend.
Saludos.
Respondido : 15/02/2017 9:37 pm
buenos dias
Pues no entiendo nada de lo que me dices sobre ese segundo modulo… el analítico API es el unico que intente configurar, pero lo reinicilaice y lo desactive…
Saludos
Respondido : 16/02/2017 10:22 am
Hola Jaime.
Según lo que muestras en la captura de la consola de google esta recopilando los datos de tu web.
¿ La utilización del modulo es para tener las estadísticas en tu administración de prestashop ?
Yo no te lo aconsejo recopilar esos datos en la administración por el motivo de la sobrecarga en tu web.
Al tener instalado un modulo de estadísticas como puede ser el de google, este esta continuamente recopilando datos y hace que tu web se resienta y el tiempo de carga sea mayor.
No es nada recordable tener módulos de estadísticas en las instalaciones de las web, más disponiendo de una consola como la de google donde te muestra mas información que la puedas tener en tu administración de prestashop.
De todas formas prueba a realizar una revisión con el asistente stephan desde tu Area de clientes y comprueba si te resuelve problemas de permisos en carpetas o archivos o te marca algún error en el modulo de google.
Un saludo
Respondido : 16/02/2017 11:13 am
Ok
gracias!!!!
Respondido : 18/02/2017 8:27 am
