Crear chat de atención al cliente en prestashop  

Hola,

Personalmente te recomiendo que uses el servicio de http://www.livechatinc.com, es un chat avanzado, que permite realizar muchas personalizaciones y es muy fácil de integrar

Para integrarlo en tu Prestashop, realice los siguientes pasos:
http://www.livechatinc.com/kb/prestashop-integration-tutorial/

Saludos

A ver, tiene buena pinta, pero es de pago y en inglés, con lo que no es lo que busco. Además no es barato.. 20 euros al mes?? .. Y otro problema es que en caso de no funcionar bien, no podría preguntaros, ya que no dais soporte para módulos de pago.

Hola,

En ese caso, te recomiendo que revises el siguiente articulo de nuestro blog:

Saludos

El tutorial está genial, pero creo que se ha quedado obsoleto. Ahora se llama purechat y parece ser que el código hay que implementarlo en otro lugar.
Copy and paste this code just before the closing tag on every page you'd like it to appear.

Podrías ayudarme por favor??

Hola,

Indícanos las páginas de tu web donde quieres integrar el chat. Normalmente sería en la página de inicio, para no sobrecargar el resto de páginas. Dependiendo de ello se podrá saber qué archivos hay que modificar.

Indícanos también la página donde has obtenido esa información sobre lo de pegar el código, para que podamos ver de qué código se trata.

La verdad que me gustaría que saliera en todas las páginas posibles.
La página del código es la de la web de purechat.com

HOla

Si quieres mostrarlo en todas tus páginas podrías evaluar poner el código directamente en el archivo de tu theme

En tu caso dentro de los archivos de tu theme, indicanos exactamente la url de las indicaciones para poner el código, por ejemplo si el código debe ir en la parte superior de tu sitio busca el archivo : themes/TU_TEME/header.tpl y colcoa el código

Saludos.

¡Hola Luis!

Desde Purechat.com me indican que cuando te registras te proporcionan un código HTML para colocar en tu página web por lo que, tendrías que copiar y pegar este código por ejemplo en la posición de footer de la página (u otro como header) para que se vea en todos los apartados de ella y no tengas que ir copiando y pegándolo en cada parte de tu página web.

Revisa si con ello, puedes implementarlo. No obstante, ten en cuenta que la colocación de este tipo de chat puede hacer que tu página carga más lento de lo normal.

Saludos

Muy buenas, antes de nada muchas gracias por vuestras respuestas.

Podrían decirme en qué archivo he de pegar el código por favor?? Lo que quiero es que se vea en la parte de abajo.

He probado en index.tpl, header.tpl y footer.tpl y nada.

Hola,

Revisando información al respecto, veo que es posible integrar el chat directamente a la tienda a través de un modulo. Revisa el video=> http://www.prestatoolbox.com/free-prestashop-modules/324-purechat.html

Saludos

Probando y funcionando .. ahora si!!

Una duda, este chat sólo te permite 15 conversaciones de forma gratuita???

Hola,

Revisando la documentación, la version gratuita permite 15 conversaciones de forma gratuita cada mes => https://www.purechat.com/pricing

Saludos

Ok muchas gracias .. tengo el chat funcionando y ya le estoy sacando provecho a la herramienta. Es bastante útil.