Avisos
Vaciar todo
¡Hola!
Me gustaría crear un programa de puntos a mis clientes, como por ejemplo que se acumule 1 punto a su cuenta por cada 10€ de compra, que luego puedan ir descontando de sus futuros pedidos. ¿Existe algo así en Prestashop? ¿Se puede crear algo así con los vales descuento o tengo que instalar algún módulo?
Gracias.
Un saludo,
Alberto
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Respondido : 07/03/2017 5:05 pm
Perdón, no me expliqué bien, quería decir que esos puntos acumulados se vayan convirtiendo en € que luego se puedan canjear como descuentos (cupones descuento) en futuros pedidos.
Respondido : 07/03/2017 7:46 pm
¡Hola! Ya encontré el módulo que lo permite, mi problema para encontrarlo es el nombre del módulo que es "Customer loyalty and rewars".
Ahora lo que me gustaría saber es cómo se reflejan los puntos conseguidos en la cuenta de cliente y de qué manera los puede canjear. ¿Me podéis ayudar en esto?
Un saludo,
Alberto
Respondido : 07/03/2017 9:24 pm
Hola,
Puedes verificar si el siguiente modulo cumple con los requerimientos que solicitas?: https://www.alabazweb.com/es/modulos-prestashop-para-mejorar-su-conversion-cro/375-modulo-catalogo-de-puntos.html
Respondido : 08/03/2017 3:50 am
¡Hola!
Quizás me expresé mal, quería decir que ya había encontrado el módulo y que me fue difícil encontrarlo ya que lo tuve que buscar como "Customer loyalty and rewards".
Mis dudas ahora son las siguientes:
¿Cómo se reflejan los puntos conseguidos en la cuenta de cliente y de qué manera los puede canjear?. ¿Me podéis ayudar en esto?
Un saludo,
Alberto
Respondido : 08/03/2017 9:16 am
Hola Alberto Buenos Días.
Una vez el modulo instalado los clientes pueden ver los puntos que tienen ingresado con su usuario y accediendo a su área.
Una vez en su cuenta de cliente tiene la opción Mis puntos recompensa
Al seleccionarlo accede a otra ventana donde se muestran sus punto y el total.
Cuando quieran utilizar esos puntos pulsan sobre el botón transformar mis puntos en un vale y se genera un código que pueden introducir en el apartado vales al realizar un pedido.
Espero que esta información te sirva 😉
Un saludo
Respondido : 08/03/2017 10:39 am
¡Hola!
He realizado una prueba y lo que me está ocurriendo es que al canjear los puntos el cuadro de "Mis vales de puntos de fidelidad" me sigue mostrando el texto "Sin vales aún". El vale me aparece en una sección nueva "Mis vales" dentro de "Mi cuenta". Adjunto pantallazos.
¿Hay alguna forma de que me aparezca como me indicas tú?
Gracias.
Un saludo,
Alberto
Respondido : 08/03/2017 12:07 pm
Hola Alberto.
Para que aparezcan primero se tiene que aceptar el pago, es decir, el cliente realizar el pedido y por ejemplo es contra reembolso o ingreso en cuenta.
Una vez tu verifiques que el pago esta realizado y el ingreso este en tu cuenta hay que actualizar el pedido aceptando el pago.
Cuando tengas actualizado el estado del pedido, al cliente ya le aparecerán sus puntos para poder canjearlos.
Un saludo
Respondido : 08/03/2017 12:39 pm
