[Resuelto] ERROR 500 no podemos entrar adminwe  

Hola Juan Carlos.

Ostras, complicado pero bueno probaremos algunas cosas.

Lo primero realiza una revisión con Stephan y comprueba si soluciona problemas de permiso con las carpetas y archivos:

-> https://www.webempresa.com/asistente-virtual-stephan.html

Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos y elimina el contenido que hay dentro var -> cache

Un saludo

@pepesoler

Buenos dias Pepe

Lo primero muchas gracias.

Hice lo que me comentaste de Stefan no me corrigió el fallo, pero medio estos dos fallos que te adjunto,la imagen y lo que pone como fallo antes de manipular lo otro que me dijiste me gustaría que lo vieras por si viene por otro lado.

Comentarte que soy nulo en esto así que perdona si insisto no tengo ningún conocimiento de este trabajo.

[14-May-2021 11:13:29 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Symfony\Component\Yaml\Exception\ParseException: The constant "\PrestaShop\PrestaShop\Adapter\News\NewsDataProvider::CLOSED_ALLOWED_FAILURES" is not defined at line 10 (near "- !php/const \PrestaShop\PrestaShop\Adapter\News\NewsDataProvider::CLOSED_ALLOWED_FAILURES"). in /home2/calsatre/public_html/calsat-repuestos.es/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Yaml/Inline.php:720
[14-May-2021 11:15:37 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Class 'PrestaShop\Module\FacetedSearch\Filters\DataAccessor' not found in /home2/calsatre/public_html/calsat-repuestos.es/modules/ps_facetedsearch/src/Hook/ProductSearch.php:62

[14-May-2021 11:13:29 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Symfony\Component\Yaml\Exception\ParseException: The constant "\PrestaShop\PrestaShop\Adapter\News\NewsDataProvider::CLOSED_ALLOWED_FAILURES" is not defined at line 10 (near "- !php/const \PrestaShop\PrestaShop\Adapter\News\NewsDataProvider::CLOSED_ALLOWED_FAILURES"). in /home2/calsatre/public_html/calsat-repuestos.es/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Yaml/Inline.php:720

Hola Juan Carlos.

Tienes los correos de las nuevas compras de hoy ?

Lo digo por que una posible solución es eliminar lo que tienes dentro de " calsat-repuestos.es " y una vez con al carpeta vacía realizar una restauración.

veo que hiciste una una actualización de 1.6 a 1.7 y esta clase de actualización al final suelen dar problemas.

Lo digo por esto:

[14-May-2021 11:15:37 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Class 'PrestaShop\Module\FacetedSearch\Filters\DataAccessor' not found in /home2/calsatre/public_html/calsat-repuestos.es/modules/ps_facetedsearch/src/Hook/ProductSearch.php:62

Este modulo es de prestashop 1.6

Un saludo

@pepesoler

Me imaginaba que tendría algo que ver con la versión de 1.6 la pempresa que me lo hizo me comento que me dejaba la tienda de 1.6 y me recomendaba que no la quitara me parecio  raro, pero el tecnico es el y no debo dudar,el problema es que no tengo nada de hoy no puedo acceder a los datos no puedo entrar al back office

lo que si quisiera por favor es que me indiques si puedo dejar la tienda en mantenimiento sin entrar en el  back office para no dar mas opción a comprar,no quiero tener luego problemas 

Hola Juan Carlos.

Ya lo tienes.

Si quieres modificar los textos accede a la carpeta del dominio y veras que tienes un archivo con el nombre index.html.

Un saludo

@pepesoler

Mil gracias Pepe

Ahora me centrare en lo otro, podría eliminar directamente la 1.6 y dejar la 1.7 aunque tuviera que meter imagen nueva prefiero eso ahora que estoy fuera de mi temporada a que me suceda en pleno trabajo

Hola Juan Carlos.

En tu caso lo mejor seria empezar de nuevo.

.- Instalas un prestashop 1.7 limpio por ejemplo en un subdominio 

.- Exportar todos los productos que tienes en al tienda de 1.6 que veo que carga desde esta url:

-> https://prestashop16.calsat-repuestos.es/

Incluso si los productos son los mismos que tenias podrías apuntar el dominio principal a esa carpeta y seguras con al tienda activa mientras terminas la otra.

Parar exportar los productos puedes utilizar el siguiente modulo:

Con el plugin podrías exportar todo el catalogo de productos e importarlos en al nueva instalación de prestashop.

Un saludo

Buenos días pepe,es imposible subir el modulo que me diste,cada vez que intento manipular en los módulos, tanto para subir como para eliminar me da el error 500 y no puedo acceder al back office tengo que realizar un nuevo Backup para poder entrar, no puedo hacer nada en la zona de módulos.

Me podrías decir como eliminar todo para empezar de cero y que no me quede ningún resto, se que me dará mas trabajo pero no puedo arriesgarme a que me quede algo y salte en mi temporada de trabajo.

Gracias.

Buenos dias Pepe podrias decirme como lo desactivaste la web le hice una actualización y parece que funciona todo bien quisiera probarlo antes de eliminar todo

gracias

Hola Juan Carlos.

ya lo tienes, lo que hicimos fue renombrar el archivo index.html.

Un saludo

Gracias pepe

Sigo con ello voy eliminando módulos de la antigua versión el problema es que la pagina me queda con paginas en blanco después del Footer y por mas que miro no se como eliminar eso,Parece que todo lo demás funciona correctamente

Te dejo el enlace de la pagina haber si puedes ayudarme.

https://calsat-repuestos.es/  

Hola Juan Carlos.

Suele venir por algún bloque de código que no se cerro

Puedes hacer la siguiente prueba.

.- Descarga prestashop:

-> https://www.prestashop.com/es/descarga

Descomprime el archivo que se descarga

.- accede a tu cuneta de cPanel

.- Accede a la instalación donde tienes la web

.- acede a Temes y renombre la carpeta " classic " por ejemplo " Classic_old "

.- Accede de nuevo al archivo que descargaste de prestashop -> themes y sube la carpeta Classic " esta sustituye la que tienes ahora.

Un saludo