Error enlace confirmación newsletter  

Haciendo que se abra en una ventana nueva, en ordenador sí lo coge, en depende qué proveedor de correo, por móvil sigue sin hacer nada....

Hola,

Puedes enviarnos capturas de configuración para poder revisarlo?, así mismo envíanos una captura del enlace que llega a los clientes, haz verificado en el código del correo para que revises el enlace?

Adjunto las capturas de la configuración del módulo y el enlace que llega por email cuando te registras.
Respecto a verificar en el código del correo no entiendo a qué te refieres.
En traducciones he puesto la opción de que abra en otra ventana (a ver si así funcionaba), y he cambiado el texto para que al cliente si no le abre al pinchar que lo copie y lo pegue en el navegador, el fragmento del enlace del código del email de verificación está de este modo:

Hola,

Que mensaje de error te muestra al presionar sobre el enlace?

Yo me refería a la cabecera del correo para que se pueda visualizar el código del enlace, mediante un dispositivo móvil no lo podrás visualizar.

Estoy viendo que realmente no me lo está cogiendo como enlace, en gmail ni da la opción de click, en vuestro correo sí, pero no hace nada (como pasa en el móvil), y en otro correo, que era el dominio antiguo de la web (está redirigido al nuevo pero el correo sigue en el hosting antiguo) me envía a una 404 de dicho hosting.

El problema es que no me lo coge como enlace, pero en el código yo no veo el error, salvo que me cambia las llaves por los caracteres, es decir: %7Bverif_url%7D en lugar de {verif_url}

Hola,

Este podria ser el error, puedes adjuntarnos una captura de dichos caracteres para revisarlo?

Como puedes ver el enlace me lo cambia:

{verif_url}

En lugar de:

{verif_url}

Si miro con el inspector del navegador la pantalla del correo de verificación que llega, depende del proveedor de correo electrónico, a veces ni aparece el href, en el vuestro sale esto:

href="./#NOP"

Hola Ana,

Debes configurar una cuenta de correo del dominio en PrestaShop para boletines y no de Gmail u otros servicios externos.

Saludos

Hola Luis,

La cuenta del boletín está bien configurada, ese no es el problema.
El problema es que en el correo de verificación que llega al cliente con el enlace para activar su suscripción al newsletter, dicho enlace no funciona.

Todo lo de las cuentas que he comentado son direcciones que he usado como si fuera un cliente que se registra en el boletín desde mi web. (No se si me he explicado bien jejeje)

Hola Ana,

El enlace recibido en el correo funciona correctamente:

El problema es que en el correo se recibe con el siguiente formato:

Es decir, dentro de un box gris que impide que el link sea clicable y eso hace que el usuario no sepa usar el enlace y o lo copia y pega en una pestaña nueva de su navegador o desiste de confirmar la suscripción.

Es un simple problema de HTML/CSS.

Prueba eliminando el estilo que aplica a la tabla el correo que envía el módulo del Boletin.

Para que quede:

Esto tendrás que modificarlo donde se genera el código de la tabla del email de confirmación del boletín.

Quizás no te resulte igual de estético el email que envías con el link de confirmación, pero ¿que prefieres, que se vea estético o que el link funcione?

Haz una copia de seguridad antes de proceder a cambiar cosas.

Saludos

Sí el enlace funciona, por eso cambié el texto, porque el problema era que no se podía cliclear.

He quitado el estilo, pero sigue pasando lo mismo 🙁

Hola Ana,

¿Puedes mostrar donde has hecho el cambio? (captura) y citar en que archivo lo has realizado para contrastarlo.

Saludos

Buenos días,

los cambios los estoy realizado en traducciones desde el backoffice. Os paso la captura que me pides.

De todos modos para eliminar direcciones de email desde el módulo de newsletter, aunque en teoría las elimina de ahí, no lo hace de la BD, tengo que ir a PHPMyAdmin para eliminarlos del todo.

Sigo pensando que el error no es de CSS, el problema es que me cambia los enlaces:

{verif_url}

En lugar de:

{verif_url}

Pasa en todos los enlaces de los emails, como el logo por ejemplo también, de las traducciones de español. Si miro las traducciones de los emails en catalán no me modifica los enlaces, aparecen las "{}". No se por qué ocurre esto 🙁