Avisos
Vaciar todo
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Hola
Llevo tiempo que me dejó de funcionar google analytics y no hay manera de hacerlo funcionar. Os pongo por aquí todo lo que he probado a ver si me podéis orientar:
- Hacer una cuenta nueva
- Cambiar las cuentas a https en google analytics
- hacer una cuenta nueva desde otro correo.
- Desinstalar el módulo
- Rendimiento, desactivar cache y javascript.
A ver si me podéis ayudar.
Muchas gracias
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Respondido : 29/06/2016 5:59 pm
Hola
Que tipo de error te reporta google analytics?
Es posible que sea problema del certificado, has probado desactivarlo y comprobar si te funciona?
Saludos.
Respondido : 29/06/2016 7:43 pm
Hola
No me reporta ningún error, simplemente dice que no le llegan datos.
¿Cómo desactivo el certificado?
Hay una cosa que estoy viendo es que se abre la web con la terminación /es puede ser eso?
Muchas gracias
Respondido : 30/06/2016 5:22 pm
Hola
Entiendo que estas forzando la conexión por SSL de tu Prestashop, revisa :
https://www.webempresa.com/blog/habilita-ssl-en-prestashop-seguridad-para-ti-y-tus-clientes.html
Tendría que configurar para que no se fuerce la conexión por ssl
Si lo tienes por htaccess debes comentar o eliminar el código que has usado.
Saludos.
Respondido : 30/06/2016 6:49 pm
Soporte me ha comprobado el htaccess y no hay código para forzar que la web cargue por https.
Respondido : 01/07/2016 11:44 am
Hola,
Vete en la administración de PrestaShop a Preferencias->Configuración y verifica si tienes activado el parámetro Enable SSL on all pages. De ser así, esto sería lo que provoca el forzado de la carga de las páginas con https.
En todo caso, si no estás recibiendo datos en Google Analytics tendrías que verificar que tienes correctamente configurado el código de Analytics en tu web. Revisando el código fuente de tu web veo que sí se carga, pero no se si el código de cuenta es correcto.
Ten en cuenta también que Google interpreta como dominios distintos las urls con http que con https, por lo que tendrías que verificar que tienes añadida la página con https en Analytics.
Respondido : 01/07/2016 4:15 pm
Eso está todo bien. Por más que lo he probado pero nada. No soy capaz de ver el fallo.
Respondido : 01/07/2016 6:08 pm
Hola
Ya veo que has desativado https, sin embargo al revsiar el código fuente de tu sitio no veo ningún código de google analtyics, entiendo que estas haciendo cambios.
Contenido solo visible a usuarios registrados
Saludos.
Respondido : 01/07/2016 7:45 pm
Bueno, resumiendo:
Las urls en Url y seo están ambas musicaymaestro.com
El módulo es el analytics 2.3.4 con el código de analytics que empieza por UA y está en google analytics administrador - configuración de la cuenta.
En configuración de la cuenta de google analytics tengo como url predeterminada el https y musicaymaestro.com
El certificado SSL está activado pero desactivado en la opción dos que es para todas las páginas.
Sigue sin funcionar.
Respondido : 01/07/2016 10:41 pm
Hola
Actualmente ya veo que aparece el código de google analytics en tu sitio web :
Contenido solo visible a usuarios registrados
Que te aparece en google analytics?, verifica si configurando con http en google analtys te sucede lo mismo
Saludos.
Respondido : 01/07/2016 11:41 pm
Ahora he cambiado a http, sin las 3 www lo tengo siempre.
Respondido : 02/07/2016 10:27 am
Hola Carlos.
Tienes algún Firewall instalado o alguna extension que restrinja el acceso a países?
Si es así comprueba que para USA, que es donde se recogen los datos, no lo tengas restringido.
Un Saludo
Respondido : 02/07/2016 11:05 am
Eso está correcto me informa soporte
Respondido : 02/07/2016 12:55 pm
Hola Carlos.
Comprueba en ' Preferencias => Localización ', la opción ' Localización geográfica por IP , si la tienes activada y que no tengas restringida la opción de EE.UU.
Un saludo
Respondido : 02/07/2016 1:43 pm
Están todos los países activados.
Respondido : 03/07/2016 10:42 am
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