imagen de dispositivas no se ve  

Hola Alexandra.

Comprobando la URL -> Contenido solo visible a usuarios registrados, veo que la imagen no existe.

Comprueba que tengas la imagen cargada, prueba también añadiendo otra imagen distinta y revisa si esa se muestra.

Un saludo

Hola probé con otra imagen y nada.

Hola Alexandra.

Prueba a regenerar las imágenes.

.- Accede a Preferencias -> Imágenes
.- En la parte inferior pulsa sobre el botón regenerar imágenes

Comprueba también que la imagen exista en la URL que indicas:
Contenido solo visible a usuarios registrados

Un saludo

Hola,

Elimine en el módulo la creación de la diapositiva. Volví a crearlo y nada. Luego, intenté regenerar las miniaturas y no finalizó el trabajo por problemas del servidor ver mensaje:

Y también entre al cPanel a ver si cargan las imágenes y si cargaron incluso las dos veces que lo subi.

ver capturas:

En conclusión, suben en el cPanel pero no se ve. Tampoco se pudo regenerar las miniaturas, he tenido que eliminar todas estas imágenes tanto de la web como en el cPanel.

Que puedo hacer?

Saludos

Hola

Verifica primero si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Además, envía un ticket de soporte para que te confirmen que tengas los parámetros de tu cuenta optimizados para PrestaShop ya que posiblemente requieres algun parámetro PHP aumentado para procesar las miniaturas.

Saludos.

Hola,

Ya he creado el ticket, espero que pronto me comenten algo.

Saludos

Hola,

Ya modificaron el espacio de los parámetros PHP y ya se pudo regenerar las imágenes. Pero aún sigue sin cargar el banner ¿algo pasa con ese módulo? no es normal. Ya se ha intentado subir en png y jpj y nada.

Saludos

Hola,

Parece que la imagen que estás tratando de subir tiene el símbolo % en su nombre, lo que puede generar problemas.

Tendrías que probar a renombrar la imagen, utilizando para ello solo letras minúsculas, número y guiones (sin acentos u otros caracteres especiales como la letra ñ).

Verifica si de esta forma funciona.