Avisos
Vaciar todo
Hola buenas tardes,
Ayer nuestro menú horizontal de prestashop mostraba correctamente las subcategorías, no entendemos por que muestra las slippers personalizadas y no muestra las subcategorías de las bailarinas de mujer.
añado la imágenes a mi consulta:
Gracias.
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 10/07/2015 5:36 pm
HOla
Has actualizado recientemente el módulo de menú?, al parecer puede haber sido debido a una actualización.
Saludos.
Respondido : 10/07/2015 6:06 pm
Pués no lo recuerdo? Creo que no?
Respondido : 10/07/2015 6:13 pm
Me confirman que si le dieron al botón de actualizar módulos? Que podemos hacer?
Respondido : 10/07/2015 6:19 pm
Hola,
En el caso de que no hayas realizado modificaciones importantes durante estos días, puedes optar por recuperar un respaldo de tu sitio web, a una fecha en la que te funcionaba correctamente el menu.
Revise los siguientes artículos que le servirán de guía para llevar a cabo esta tarea con éxito (tiene que restaurar los archivos y también la base de datos de la misma fecha):
- Restaura la carpeta public_html completa con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1720-restaura-la-carpeta-public-html-completa-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html
- Restaura una base de datos con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1717-restaura-una-base-de-datos-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html
Respondido : 10/07/2015 6:23 pm
Si se ha hecho modificaciones como subir y configurar la página en inglés. No existe otra manera de volver a configurar el menú principal, no entiendo si ha sido una actualización por qué se ha desconfigurado si el mismo sistema de prestashop lo solicita.
Un saludo y gracias.
Respondido : 10/07/2015 6:35 pm
Hola
De manera general, las actualizaciones no siempre deben realizarse inmediatamente en un sitio en producción, lo correcto sería que pruebes antes en un clon de tu sitio o realices un backup antes de actualizar
Hemos detectado un problema similar por eso te comentaba si habias actualizado.
Lo que podrías probar es crear nuevamente la categoría y subcategorías y verificar si una nueva si te aparece correctamente, si es así tendrías que eliminar las categorías anteriores y pasarlas a la nueva, tendrían que tener el mismo nombre y alias para que no pierdas posicionamiento.
Saludos.
Respondido : 10/07/2015 6:51 pm
Hola! Efectivamente he tenido que volver a crear la categoría y subcategorías y ahora ya está solucionado, salvo que volver asociar los productos.
Gracias por todo! Saludos
Respondido : 13/07/2015 4:12 pm
