Módulo Ortho Themes Image slider  

Hola Santi, 

Envíanos como estás configurado los slider en tu sitio web, por ahora si ingreso pudo ver el siguiente slider. Sin embargo, envíanos algunas capturas como lo estás configurando, de esta forma podemos verificar con mayor detalle. 

Un Saludo

Buenas tardes karen,

Si, son esas fotos. Es que yo borro los datos de navegacion y no me sale nada.

En el movil sobretodo nunca han salido, ni las que salian por defecto en la plantilla.

Creo que no se han enviado los pantallasos. Vuelvo a enviarlas.

Hola Santi, 

Verifica desactivar la caché  y comprueba si con ello se muestran los slider, para ello acceder a Parámetros avanzados -> rendimiento y desactiva las opciones que se indican en CCC (Combinación, Compresión y Caché)

Luego de ello borra la caché y revisa si se muestran los slider de forma correcta. 

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un saludo 

Hola,

las opciones de CCC (Combinación, Compresión y Caché) ya los tenia todos desactivados.

Usted puede ver bien las fotos del slider en la opción movil?

Muchas gracias

Hol Santi, 

Para la versión móvil no logro verla, revisa si dentro de la documentación de tu tema indican como puedes configurar de forma correcta este slider. Al ser un tema de pago no tenemos acceso para ver como funciona o que puede estar sucediendo. 

De igual forma vamos a verificar lo siguiente, prueba cambiar la versión de tu PHP a 7.4 y comprueba si con eso los slider funcionan de forma correcta, puedes ver como cambiar la versión de tu PHP en el siguiente enlace -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Hola,

he cambiado la versión de PHP a 7.4 y los sliders no funcionan, no sale nada igual.

Tampoco he visto en mi tema ninguna explicación sobre este tema.

Muchas gracias

Hola Santi,

Vuelve a activar la versión php que tenias, si no solvento el inconveniente el subirla a 7.4, si este complemento que mencionas no te esta permitiendo trabajar de forma correcta puedes verificar con otro por ejemplo:

https://www.prestashop.com/forums/topic/645060-free-module-awesome-image-slider-prestashop-16-17/

También como te comenta Karen este módulo forma parte de lo que es el tema por lo que tendrías que consultar con soporte del mismo que esta ocurriendo ya que te hemos indicado varios factores usualmente comunes en errores con banners.

En consola puedo ver unos errores 404 al momento de ver el banner, has intentado subir las imágenes nuevamente?

Un saludo 🖐️