Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes, he estado intentando configurar el módulo de pago por transferencia bancaria y no está instalado cuando viene por defecto. No lo encuentro para descargar en ningún sitio. Qué puedo hacer?
Gracias
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Respondido : 03/05/2021 5:57 pm
Hola Jose,
Este modulo es nativo de prestashop, verifica si logras ubicarlo con la opción Pagos por transferencia bancaria
Si es posible envíanos una captura como intentas configurarlo y buscarlos de esta forma podemos verificar con mayor detalle
Un Saludo
Respondido : 03/05/2021 6:04 pm
@karen hola, ya lo he intentado y por eso no lo encuentro. Ni si quiera está el de pago por cheque, que ese no lo utilizaré y no me importa, pero este sí que lo necesito urgente. Graciaas.
Respondido : 04/05/2021 2:47 pm
Hola Juan Jose.
En gestor módulos mostrara los módulos que ya tienes instalados.
Buscalo en el catalogo de modulos:
Un saludo
Respondido : 04/05/2021 3:08 pm
Buenos días, hice la instalación del siguiente módulo y lo configuré, sin embargo, cuando el cliente va a la pasarela de pago y selecciona la tranferencia y pasa al checkout, se le muestra una pagina donde salen los datos para hacer la transferencia bancaria y dice que se ha enviado un correo a su dirección de correo con los mismos datos y la referencia del pedido. Pero este correo no llega con los datos de la cuenta y el número de referencia, cómo puedo hacer para que se active y el cliente reciba los datos en su correo?
Gracias
Respondido : 07/05/2021 10:28 am
Hola Juan jose.
Estoy probando y no veo que llegue el correo
¿ El problema es que el usuario no recibe el correo ?
Un saludo
Respondido : 07/05/2021 11:06 am
Respondido : 10/05/2021 5:18 pm
Hola Juan Jose,
Puedes confirmarnos la URL de tu sitio web, en intentado abrir la url que nos compartes y veo el siguiente error
De manera general puedes probar hacer un envió desde las opciones de Parámetros Avanzados -> Prueba de configuración de correo electrónico
Si el envió no funciona, puedes comprobar activar las opciones de SMTP en tu sitio web
Te comparto esta guía donde mencionan como configurar SMTP en prestashop -> https://www.webempresa.com/blog/configurar-smtp-en-prestashop-1-7-para-el-envio-de-emails.html
Un Saludo
Respondido : 10/05/2021 5:31 pm
Hola
Puediste configurar los parámetros SMTP?, si aún tienes problemas envíanos algunas capturas de pantalla para ver cómo lo has configurado.
Revisa si te sucede lo mismo con otros métodos de pago.
Saludos.
Respondido : 10/05/2021 6:21 pm
asi es cómo lo he configurado, la contraseña es la del correo. Ahora cuando me llega el correo lo hace desde webmasterdrbrand@gmail.com, y quiero que lo haga desde info@espirituanimal.com, cómo puedo hacerlo? Gracias
Respondido : 10/05/2021 6:31 pm
Y con otro remitente que no sea "yo" claro. Gracias
Respondido : 10/05/2021 6:38 pm
Hola Juan José,
En este caso prueba modificar el remitente del correo, para ello ingresa al apartado Parámetros de la tienda -> Contacto
Dentro de este ubica la sección Datos de contacto y modifica el correo por que el que deseas sea en tu sitio web, por ejemplo Contenido solo visible a usuarios registrados
Guarda los cambios, y realiza una prueba verificando si ahora se envía de la forma que deseas
Verifica esto y nos comentas
Un Saludo
Respondido : 10/05/2021 6:51 pm
Hola
La configuración SMTP es sólo una parte, ahora tienes que configurar a nivel de PrestaShop igualmente el correo que deseas.
Desde Parámetros Avanzados > Dirección de Correo (dependiendo de la versión de PS que tengas)
Cambio todo lo de Gmail por un correo de tu dominio.
Saludos.
Respondido : 10/05/2021 6:55 pm
