Módulos que han dejado de funcionar  

HOla

Desde que versión a que versión actualizaste?

Si son módulos nativos de prstashop, verifica desde Módulos => Modulos, si tienes actualizaciones para cada uno de ellos

En el caso del theme, deberías verficar desde donde descargaste el theme y verificar si tiene actualizaciones

Saludos

El problema de personalización es del módulo nativo de prestashop, pero no se como localizarlo y menos como arreglarlo.
Para ver el problema: al final se puede enviar una imagen para personalizar el producto, después hay que guardar antes de añadir a la cesta. Pues al guardar se queda en blanco.
http://www.detallesparaeventos.es/bisuteria-artesanal-detalle-boda-regalo-invitados-clientes/233-cuelga-movil-personalizados.html

Cual es el módulo?
Gracias
Saludos

Hola

Esta funcionalidad de subir un archivo esta configurado con lo que tiene prestashop por defecto o es un módulo adicional?

Verifica el archivo error_log para ver que tipos de errores te genera

Saludos.

Viene en Prestashop por defecto.
Realmente que error tengo que buscar en este archivo?
Saludos

En el archivo error_log el último error es del 7 de diciembre, así que no lo reconoce como error, pues hoy he intentado utilizarlo y nada
saludos

Hola

Borra el archivo error_log realiza nuevamente la comprobación y verifica si se crea el archivo

Pasa una revisión de tu cuenta con el asistente stephan que aparece al momento de crear un ticket y verifica si te reporta algo relacionado

Saludos.

Nada, lo borro, pruebo y no crea el archivo error_log
Saludos

Hola Fernando,

Accede a tu Área de Cliente https://www.webempresa.com/areacliente.php y pulsa en "Crear Ticket", verás que te permite usar el Asistente Virtual Stephan que te resolverá varios de los problemas habituales.

Pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quiere revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos te mostrará el resultado del análisis.

Te lo comento, porque no es el primer caso que al actualizar módulo de prestashop se modifican los permisos de los archivos y carpetas de esos módulos, y dejan de funcionar correctamente. Si hay permisos incorrectos, el asistente pondrá los archivos y carpetas con los permisos correctos.

Saludos

Buenos días,
Si eso lo hice, pero la cosa va igual.
Saludos

Hola,

¿Desde qué versión a qué versión de PrestaShop has actualizado? Tienes que tener en cuenta que las plantillas de PrestaShop pueden sobreescribir las plantillas de los módulos, por lo que el problema podría estar en la plantilla que estás utilizando, especialmente si la actualización ha sido de una rama de PrestaShop a otra.

En la plantilla por defecto también da error

La versión de ahora es la PrestaShop™ 1.5.6.2
La que tendría antes sería la anterior, pero no reinstalé prestashop, utilicé el módulo Actualización 1-click, porque estaban apareciendo errores en la página y me recomendaron hacerlo así.
Mi sorpresa es que me salieron nuevos fallos y desde entonces he preferido no tocar nada.
Ahora me sale el módulo de Actualización 1-click para actualizarlo, así como numerosos módulos, pero prefiero no tocar nada, no vayamos a liarla.
Saludos

Hola Fernando,

Podría ser problema de que la actualización no se haya realizado correctamente.

Entiendo que la actualización la hiciste de otro 1.5.X a la 1.5.6.2, (actualización de la misma rama) verdad?

¿Recuerdas si al actualizar dentro de las opción de 1-Click Upgrade tenías desactivados y guardados los parámetros Desactivar módulos no nativos y Upgrade and switch to the default theme of the new version antes de proceder con la actualización? De no ser así, puede que el problema viniese de ahí.

Si hiciste una copia de seguridad previa desde el propio módulo de 1-Clickk Upgrade puedes recuperarla desde el mismo módulo con la opción Rollback y realizar la actualización nuevamente.

Un saludo.

Buenos días,
Creo que los parámetros estaban en X, ya que vienen así por defecto. Pero de todas formas esto está orientado a módulos no nativos, es decir que son de la plantilla adquirida, que no sería el caso, ya que falla igual con el theme por defecto.
Pero sigo con la duda de donde está esto. Si es un módulo, como se llama o si no lo es, donde puedo localizarlo, porque si está en una carpeta, puedo sustituir la misma por la la primera cuando me descargué prestashop e igual así funciona.
Saludos