Avisos
Vaciar todo
Hola, acabo de instalar el modulo Gestión de Números de facturas v0.1 - por PrestaMarketing.com en mi web y ha dejado de funcionar la parte pública y en el backoffice me funciona todo menos la parte de los pedidos, he intentado borrar el modulo pero me da un error y no me deja, solo he podido desactivarlo pero haciendolo no soluciono nada.
¿Me pueden ayudar porfavor?
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Respondido : 25/08/2015 6:53 pm
Hola,
En ese caso, te recomendamos restaurar tu sitio web a un estado anterior a la instalacion del modulo.
Revisa el siguiente enlace donde se explica cómo restaurar una copia con cpRemote:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
Saludos
Respondido : 25/08/2015 7:00 pm
Y que restauro Restore Document Root: unicamente?
Respondido : 25/08/2015 7:52 pm
¡Hola Israel!
En este caso tendrá que efectivamente restaurar con "Restore Document Root" los ficheros de la página afectada y también restaurar la base de datos de la instalación Prestashop a la misma copia de seguridad que la de los archivos.
Si necesitas ayuda con el proceso, puedes preguntar a nuestros compañeros cómo realizar la restauración desde tickets para que puedan darte los pasos concretos para ello.
Saludos
Respondido : 25/08/2015 7:58 pm
Perfecto, solucionado como me indicasteis 😉
Respondido : 25/08/2015 8:24 pm
