Hola Pedro

A que opción de foro te refieres?, envía la url exacta
Envía algunas capturas de pantalla, si quitas el captcha te funciona?

Saludos.

Hola Jhon, si quito el captacha me envia a la pagina de Google y no funciona.
la url es abpulseras.com/es/contactenos
y te dejo una captura.

Hola Pedro,

Partimos de la base de que trabajas con PrestaShop 1.6.x ¿correcto?.

Puedes utilizar un módulo de reCAPTCHA gratuito como el siguiente para el formulario de contacto:

- http://www.prestashop.com/forums/topic/53455-free-module-prestashop-recaptcha-contact-form/

Saludos

Hola, si la version es PrestaShop 1.6.x.
En la direccion que me pones, no encuentro el modulo que me recomiendas.
Gracias

Hola,

Previa copia de seguridad verifica si el siguiente hilo de foro te es de ayuda: https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible

Hola, sigue sin funcionar con la opción que me das.
url: abpulseras.com/es/contactenos
Gracias

Hola Pedro,

Si vas a "Módulos" y filtras por "captcha" ¿te aparece este módulo que muestro en la captura?

Saludos

Si, es el que esta instalado con la clave Publica y Privada de Google, pero no me aparecen los botones ni del captcha ni de envio.

Hola Pedro,

Revisa el archivo settings.inc.php de tu instalación de PrestaShop e indícanos si están declarados los 2 defines de reCAPTCHA de Google.

Algo similar a:

define('_GOOGLE_RECAPTCHA_PUBLIC_KEY', 'clave pública');
define('_GOOGLE_RECAPTCHA_PRIVATE_KEY', 'clave privada');

Saludos

Hola Luis,
no aparece esa lineas en settings.inc.php

Hola Pedro,

¿Recientemente has optimizado con Smarty tu instalación de PrestaShop para acelerar la carga del sitio?.

Cito la fuente:

- https://www.webempresa.com/blog/item/1378-mejora-la-velocidad-de-tu-tienda-prestashop-en-5-sencillos-pasos.html

Saludos

Si, asi fue

Hola Pedro,

Seria bueno que nos pegases aquí el código del archivo /themes/tu_theme/contact-form para ver como llama a reCAPTCHA de Google.

Saludos

Hola Luis,
el codigo del archivo contact-form.tpl es;

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{capture name=path}{l s='Contact'}{/capture}

    {l s='Customer service'} - {if isset($customerThread) && $customerThread}{l s='Your reply'}{else}{l s='Contact us'}{/if}

{if isset($confirmation)}
	
{l s='Your message has been successfully sent to our team.'}
	

		

            
                
                    {l s='Home'}
                
            
        
	
{elseif isset($alreadySent)}
	
{l s='Your message has already been sent.'}
	

		

            
                
                    {l s='Home'}
                
            
        
	
{else}
	{include file="$tpl_dir./errors.tpl"}    
	
		

        
{l s='send a message'}
        

            

                

                    {l s='Subject Heading'}
                {if isset($customerThread.id_contact)}
                        {foreach from=$contacts item=contact}
                            {if $contact.id_contact == $customerThread.id_contact}
                                
                                
                            {/if}
                        {/foreach}
                {else}
                    
                        {l s='-- Choose --'}
                        {foreach from=$contacts item=contact}
                            {$contact.name|escape:'html':'UTF-8'}
                        {/foreach}
                    
                
                    
 
                    {foreach from=$contacts item=contact}
                        

                            {$contact.description|escape:'html':'UTF-8'}
                        
                    {/foreach}
                {/if}
                

                    {l s='Email address'}
                    {if isset($customerThread.email)}
                        
                    {else}
                        
                    {/if}
                
                {if !$PS_CATALOG_MODE}
                    {if (!isset($customerThread.id_order) || $customerThread.id_order > 0)}
                        

                            {l s='Order reference'}
                            {if !isset($customerThread.id_order) && isset($is_logged) && $is_logged}
                                
                                    {l s='-- Choose --'}
                                    {foreach from=$orderList item=order}
                                        {$order.label|escape:'html':'UTF-8'}
                                    {/foreach}
                                
                            {elseif !isset($customerThread.id_order) && empty($is_logged)}
                                 0}{$customerThread.id_order|intval}{else}{if isset($smarty.post.id_order) && !empty($smarty.post.id_order)}{$smarty.post.id_order|intval}{/if}{/if}" />
                            {elseif $customerThread.id_order|intval > 0}
                                
                            {/if}
                        
                    {/if}
                    {if isset($is_logged) && $is_logged}
                        

                            {l s='Product'}
                            {if !isset($customerThread.id_product)}
                                {foreach from=$orderedProductList key=id_order item=products name=products}
                                    
                                        {l s='-- Choose --'}
                                        {foreach from=$products item=product}
                                            {$product.label|escape:'html':'UTF-8'}
                                        {/foreach}
                                    
                                {/foreach}
                            {elseif $customerThread.id_product > 0}
                                
                            {/if}
                        
                    {/if}
                {/if}
                {if $fileupload == 1}
                    

                        {l s='Attach File'}
                        
                        
                    
                {/if}
            
            

                

                    {l s='Message'}
                    {if isset($message)}{$message|escape:'html':'UTF-8'|stripslashes}{/if}
                
            
        
        

            {l s='Send'}
		
	

{/if}
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