no puedo crear una cuenta de cliente  

Hola José,

Accede a la administración de PrestaShop --> Módulos --> comprueba si tienes el Módulo ReCaptcha activado. Si está activado pulsa en configuración y revisa si tienes introducidas las claves publica y privada.

Saludos

buenos dias,

Esa comprobacion ya la hice y os confirmo que tengo el modulo instalado y que me aparecen dos chorros de caracteres en ambos campos.

Alternativas?
gracias

Hola José,

El problema es que se navega por el sitio web con https pero en cambio el recaptcha se intenta cargar por http, de ahí que el navegador lo bloquea.

Se ha bloqueado la carga del contenido activo mixto "http://www.google.com/recaptcha/api/js/recaptcha_ajax.js"

Realiza lo que se indica en:
http://www.prestashop.com/forums/topic/300969-módulo-de-recaptcha-para-ps-15/?p=1619786 :

Hay que editar el archivo modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php y cambiar la líneas de código:

define("RECAPTCHA_API_SERVER", "http://www.google.com/recaptcha/api");
define("RECAPTCHA_API_SECURE_SERVER", "https://www.google.com/recaptcha/api");

por estas otras:

define("RECAPTCHA_API_SERVER", "//www.google.com/recaptcha/api");
define("RECAPTCHA_API_SECURE_SERVER", "//www.google.com/recaptcha/api");

Saludos

buenas ardes. el fichero .php que me dicen que tengo que modificar no contiene los define que me indican en su respuesta por lo que no puedo realizar el cambio.

Por favor, necesito crear la cuenta urgentemente ya que es para el banco y poder ellos hacer las pruebas antes de poner esto en producción.

Gracias

Hola

Desactiva temporalemtne el módulo de recaptcha desde Modulos => Modulos, filtra el módulo y desactiva

Verifica si con esto te crea una cuenta

Luego verifica si el módulo tiene actualizaciones.

Saludos.

Buenas noches,

Tengo el mismo problema, las claves publica y privada donde puedo encontrarlas.

Saludos

Hola,
Cuando creo un cliente en Prestashop tengo un problema a la hora de crear. Me solicita que introduzca lo siguiente.
Error 1
El texto de la imagen de seguridad no fue introducido correctamente. Por favor, inténtelo de nuevo.

Cuando el cliente intenta registrarse, le pide que introduzca imagen de seguridad, pero no hay ninguna.
Saludos

Hola,

Tienes que adjuntar la url de tu sitio web y si es posible una captura para poder revisarlo.

Hola Johnny.
http://www.todolatex.com/es/

Saludos.

Hola,

Verifica si los siguientes artículos de blog te son de utilidad:

https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible

https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/142847-Falta-captcha-en-formulario-de-contacto-prestashop.html

https://www.webempresa.com/foro/44-M%C3%B3dulos-PrestaShop/134915-no-me-aparece-imagen-captcha-en-el-registro-de-usuario-en-prestashop.html