Avisos
Vaciar todo
Hola;
No recibo los emails de nuevo pedido, he instalado mailalert pero no los recibo, he configurado tal y como me han dicho en webempresa el SMTP y nada, no los recibo ni en el email de webempresa ni en gmail.
Lo más extraño es que los emails de articulos fuera de Stock si me llegan ...
¿Me podeis ayudar?
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Respondido : 15/04/2019 1:33 pm
Hola Carlos.
Comprueba si tienes una carpeta con el nombre ps_emailalerts dentro de zuecoscomodos -> themes -> PRSADD147 -> modules
Si esta la carpeta la renbras por ejemplo " ps_emailalerts_old "
Un saludo
Respondido : 17/04/2019 3:02 pm
Hola,
Si, lo he renombrado, pero sigue sin aparecerme en Módulos
https://prnt.sc/nd5w6m
¿que hago ahora?
Respondido : 17/04/2019 4:24 pm
Hola Carlos.
Pues no hay mas, solo hay que subir la carpeta y buscarlo.
Te paso la carpeta comprimida de una instalación limpia de prestashop y que está funcionando.
solo tienes que descomprimir la carpeta sustituyendo por la que tienes ahora.
Antes de descomprimir renombrar la que tienes ahora.
Un saludo
Respondido : 17/04/2019 6:00 pm
Hola,
He conseguido hacer la instalación pero sigo sin recibir correos de pedidos nuevos, ¿que puedo hacer 🙁 ?
Respondido : 23/04/2019 10:26 am
Hola Carlos.
Adjunta una captura del módulo Mail Alerts, en al configuracion del modulo comprueba que tengas solo una cuenta de correo y que sea del mismo dominio de la tienda.
Comprueba si en webmail recibes los mensajes y en dirección de correo electrónico prueba a manda un correo de prueba.
Revisa si desde Webmail puedes mandar y recibir correos desde esa cuenta.
Un saludo
Respondido : 23/04/2019 11:00 am
Hola,
He dejado solo 1 cuenta de correo, adjunto captura de pantalla.
He enviado un email de prueba desde prestashop y llega, también me he metido en webmail y he enviado y lo he recibido.
Respondido : 23/04/2019 11:51 am
Hola
Es muy extraño que no recibas sólo los correos de los pedidos, veo que esta configurado correctamente.
Verifica para un producto comprado que quede fuera de stock o para una devolución si te sucede lo mismo.
Saludos.
Respondido : 23/04/2019 5:08 pm
Hola,
No entiendo nada la verdad, en desarrollo con el dominio temporal me funcionaba y desde que cambie el dominio y el correo a webempresa ya no me llegan 🙁
Para los productos fuera de Stock si los recibo, una devolucion como quieres que la gestione?
Respondido : 24/04/2019 1:12 pm
Hola carlos.
¿ Por casualidad tienes configurado para recibir el correo en Gmail ?
Lo comento por que en los log de correo veo que está configurado para recibir los correos de la cuenta de info en Gmail:
1hEqeh-009ehW-6K r.campos.cantero@gmail.com R=dkim_lookuphost T=dkim_remote_smtp H=gmail-smtp-in.l.google.com [66.102.1.26] X=TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:128 CV=yes C="250 2.0.0 OK 1555054289 j6si26605716wrn.331 - gsmtp"
1hEqeh-009ehW-6K Completed
Si tienes configurado el correo en gmail, elimina la configuración y recibelo desde Webmail.
Un saludo
Respondido : 24/04/2019 4:02 pm
Hola,
Te refieres a si lo tengo para recibir copia en Gmail?
Voy a preguntarle al cliente, pero que yo sepa no 🙁
Respondido : 24/04/2019 4:09 pm
Hola,
Sigo con este tema, no me llega ningún email 🙁
Pero si me llega el de prueba desde la administración!
Respondido : 03/05/2019 11:58 am
Hola Carlos.
Si manda el correo de prueba el problema no está en prestashop
¿ el correo lo tiene configurado en Gmail ? es posible el problema esté en la configuración de Gmail.
Un saludo
Respondido : 04/05/2019 12:42 pm
Hola,
Manda el correo de prueba pero después el módulo no funciona ... o eso parece, no tengo configurado el correo en Gmail, el correo está en webempresa
Respondido : 06/05/2019 9:30 am
Hola carlos.
ok, vamos a probar otra cosa.
.- Accede a la carpeta de la instalación override -> Modules
.- Revisa si tienes las carpetas ps_emailalerts y mailalerts
Si tienes las carpetas las renombras por ejemplo " ps_emailalerts_old y mailalerts_old
Si se soluciona con eso, perfecto si vieras que no se solucionara, adjunta una captura del módulo mail alerts
Un saludo
Respondido : 06/05/2019 12:30 pm
Hola,
Muchas gracias!
Si tengo las carpetas y las he renombrado tal y como me indicas ps_emailalerts_old y mailalerts_old
Pero me sigue sin funcionar, no me llega el email. Adjunto captura del módulo
¿Qué puedo hacer?
Respondido : 07/05/2019 12:25 pm
