Avisos
Vaciar todo
Hola a todos, os escribo porque estamos teniendo un problema cuando activamos el módulo de prestashop Varnish que nos recomendó webempresa, nuestro problema es que algunos clientes nos comentan que les aparecen los productos como "AGOTADOS" cuando realmente al mirar en el backend si que tenemos stock de ese producto/combinación. Este problema desaparece cuando desactivamos la caché de varnish, ¿Alguien mas ha pasado por eso? ¿Que solución tiene?
Gracias.
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Respondido : 25/07/2017 10:31 am
Hola Antonio.
Al ser un problema con Varnish es mejor que lo comentes en soporte de hosting.
Accede a tu área de clientes y manda un ticket a soporte indicando el problema que tienes con la cache de varnish.
Un saludo
Respondido : 25/07/2017 10:48 am
De hecho, ya estuve tratando este tema con soporte y me dijeron que lo hablara por aquí..
Respondido : 25/07/2017 11:42 am
Hola Antonio.
Ok, prueba a desactivar varnish siguiendo la guia de este enlace:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/
Comprueba si desactivando te funciona bien el stosck, de ser así manda un ticket a soporte que ya les avise para que estén pendientes.
Al ser un tema de hosting nosotros no podemos comprobar tu cuenta ya que desde foro no tenemos acceso.
Como te comente ya les deje aviso para que estén atentos de tu ticket.
Un saludo
Respondido : 25/07/2017 1:02 pm
