Buenos días,
Les hago un pequeño resumen para situarles
El viernes pasado actualizamos prestashop 1.6.0 a prestashop 1.6.1.4 para instalar un nuevo theme compatible con la versión 1.6.1.4 de Prestashop. Aunque tuvimos algún problema al actualizar la versión finalmente pudimos realizarlo con éxito, a continuación instalamos el theme Leo Luxury y se instaló correctamente, por lo que ayer sábado comenzamos a trabajar para cambiar el diseño de la web, pero de pronto a las 6 horas aproximadamente nos aparece el error 500, por lo que dado que no podemos avanzar y ni siquiera podemos entrar al backoffice así volvemos a restaurar la web a fecha 3 de enero. y Volvemos a repetir todos los pasos anteriores (actualizar prestashop a 1.6.1.4) y a instalar el theme, pero ahora da error cuando se instala de forma manual, así que lo intentamos vía ftp facilitando la ruta a prestashop y se instala, pero al activarlo nos aparece el error 500 y en el log registra este error
[09-Jan-2016 22:34:45 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught --> Smarty Compiler: Syntax error in template "/home2/hobees/public_html/themes/leo_luxury/profiles/profile-1447609475/id_gencode_5645f03b464cd_1447424059.tpl" on line 1 "
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Vuestros compañeros de soporte técnico nos están intentando ayudar y también hemos enviado toda la información al desarrollador, simplemente nos gustaría saber qué significa este error.
Link del theme: http://addons.prestashop.com/es/temas-belleza-joyeria/21476-leo-luxury-responsive.html
Muchas gracias por su atención
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Hola,
Los errores hacen referencia a problemas de sintaxis sobre el fichero id_gencode_5645f03b464cd_1447424059.tpl , comprueba dicho fichero con la plantilla original y prueba a reemplazarlo.
Lo recomendable es que si consultes con el desarrollador de la plantilla ya que es de pago.