COPIA DE SEGURIDAD  

Hola,

Tendrías que indicarnos exactamente los pasos que has seguido para realizar la copia de seguridad. Puedes haberla hecho a través del panel de control de hosting, usando alguna extensión de Joomla como el Akeeba Backup o de forma manual.

la he hecho en el Cpanel del hosting.

A lo mejor haceis una copia de seguridad vosotros?? algo asi me habian comentado al principio. Si es eso me gustaria restaurarla a la version de ayer! Es posible?

Hola SAM,

Puedes bajarte la última copia de seguridad desde tu panel de control cPanel, accediendo a la opción backup y pulsando en el botón de la copia que estimes se aproxima a la fecha que desees:

- daily: Copia de Seguridad Diaria
- weekly: Copia de Seguridad Semanal
- monthly: Copia de Seguridad Mensual

Aquí tienes un vídeo que te muestra como puedes fácilmente recuperar una copia de tu web desde el panel de control: https://www.webempresa.com/videos/backup_cpanel/backup_cpanel.html

Una vez se haya descargado el backup lo tienes que descomprimir, verás que hay un fichero llamado "homedir.tar" que si lo descomprimes en otro directorio tendrás todos los ficheros de la carpeta /public_html referente a tu Joomla!.

En el caso que además quieras restaurar la base de datos también tienes una copia de seguridad dentro del fichero que hayas bajado en el directorio /mysql, desde el phpMyAdmin podrás eliminar las tablas de tu base de datos y realizar una importación del fichero SQL de la copia.

Si alguno de estos pasos no te queda claro, antes de ejecutarlo es mejor preguntar.

Saludos.

Hola SAM,

Si quieres una copia específica, dentro de los últimos 15 días, que no se encuentre en "daily" o "weekly" debes enviar un ticket a soporte para que un técnico te la localice y si existe la disponibilice en tu /public_html.

Saludos