Avisos
Vaciar todo
Hola
tengo una incidencia al entrar en www.avanzav.com pongo mi usuario y contraseña pero no me deja entrar como lo puedo solucionar?
Gracias, Saludos!
URL del sitio: www.avanzav.com
Respondido : 27/07/2012 10:51 am
Hola Juan Carlos Esteban,
Partimos de la base de que no utilizas extensiones para proteger el acceso al backend y que tampoco has despublicado el plugin de autenticación de Joomla.
En caso de que hayas olvidado o perdido la contraseña de "super-administrador" de Joomla! pero si tienes acceso a tu cPanel o al phpMyAdmin para la gestión de la base de datos en uso puedes resetear la misma.
Primero verifica dentro de cPanel en el apartado Packs Webempresa si realizaste la instalación de su Joomla desde nuestro instalador en los detalles podrás ver la contraseña que te asignó el instalador, en el caso que luego la cambiases entonces no te serviría y tendrías que seguir los pasos de este vídeo que te adjuntamos a continuación.
- https://www.webempresa.com/videos/recuperar_pass/recuperar_pass.html
Esperamos que te sea de ayuda.
Respondido : 27/07/2012 12:13 pm
