Hola daveis_2000,
Creo que aplicaciones como ZOPIM permiten realizar eso que comentas de forma aceptable, no en vano lo usamos en el Chat de Webempresa para visitantes.
Además dispones de un plugin para Joomla! y así poder implementarlo en tu sitio web:
- yoonique[.]net Zopim: http://extensions.joomla.org/extensions/communication/live-support-hosted/16438
Zopim tiene un plan Free de prueba que te permite experimentar antes de decidirte implementarlo definitivamente.
Otros sistemas similares existentes también son de pago y la mayoría se implementan mediante "scripts" y no disponen de plugins para Joomla.
Se agradece que cuando formules una consulta:
- Antes de abrir un tema nuevo, realiza una consulta por si la solución ya está en un mensaje anterior.
- Verifiques que tu sitio web NO está cerrado por "mantenimiento".
- Facilites la URL "exacta" de tu sitio web, donde podamos ver el problema concreto que consultas.
- Trates de documentarla lo mejor posible, con capturas y enlaces concretos que apunten al problema.
- Los formatos de capturas admitidos son .jpg y .png
- Con una explicación clara del problema que podamos entender, si es posible explicando por pasos para que podamos reproducir la incidencia o al menos situarnos.
- Informando de que versión de Joomla! utilizas así como la versión de la extensión que se encuentre afectada en tu problema concreto, así descartamos vulnerabilidades o incompatibilidades de versiones antiguas.
- Aquella información adicional que consideres importante que debamos tener en cuenta para ayudarte mejor.
- Que realices la consulta en la Categoría adecuada del Foro, nos ayuda a mantenerlo más organizado y que otros usuarios encuentren mejor las respuestas ya dadas.
- No realices más de una consulta de diferente naturaleza al problema tratado en un mismo hilo, dificulta las respuestas a los técnicos y no permite una correcta búsqueda de soluciones a otros usuarios.
- No escribas en mayúsculas, no es de netiqueta.
Saludos y gracias por tu colaboración.