Avisos
Vaciar todo
Hola:
Hemos contratado un nuevo Dominio + Pack Joomla en WebEmpresa.
La Plantilla ya es conocida en WebEmpresa pues la ha tenido en los servicios del CPanel hace años. Ahora ya no se ofrecen. (sic)
Esta Plantilla se llama FENIMORE y es de perfil 'Despachos de Abogados'. La hemos comprado en TemplateMonster junto con el servicio de instalación en nuestro Panel de Control, pues estamos de vacaciones y no tenemos tiempo para hacerlo.
El caso es que no pueden entrar de ninguna de las formas posibles; ni por FTP ni directamente al Panel del Administrador. Están en Miami, (USA) y creo que esto podría ser alguna limitación que no lo permita. No obstante, facilito archivo-imagen que me envían con lo que ellos ven cuando intentan acceder.
¿me podíes indicar a que pudiera ser el caso?
Muchas gracias.
Adrián
Respondido : 26/08/2020 10:59 am
Hola Adrian.
Los accesos a países de habla no hispana están restringidos por motivos de seguridad.
Puedes habilitar el acceso desde tu área de clientes.
Tienes una guia en este enlace:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/acceso-desde-paises-habla-no-hispana/
Supongo que se conectaran por FTP, tienes que habilitar el acceso para FTP.
Un saludo
Respondido : 26/08/2020 11:37 am
Muchas gracias.
Adrián
Respondido : 27/08/2020 8:52 am
Hola Adrian, Buenos días.
Nada, como siempre un placer 😉
Cerramos el tema.
Un saludo
Respondido : 27/08/2020 9:24 am
ADRIAN me gusta
