Error al cargar la pagina  

Hola Jacob,

Indícanos el ultimo plugin que activaste que te ha producido esta inconsistencia. Verifico que puedes ingresar a la administración para proceder a deshabilitarlo o desinstalarlo.

Saludos.

Esta es la última aplicación que he instalado: mod_janalytics-3.0.0.
Pero revisando los errores he visto que también aparece algo de la pasarela de pago CECA y de hecho algunos clientes se han quejado de que o bien no les hemos enviado un mensaje confirmando el pedido o les hemos hecho varios cargos del mismo pedido, no se si esto puede ser también la causa.

Buenas,

En los errores que envías se ve que el "fatal error" (el que da el error 500) se encuentra en el plugin gacode, por el nombre pouede ser algo de google anatilitycs.

Los Notices o Warnings puedes ignorarlos.

El error te dice que no se encuentra la clase 'JParameter' que es del core de Joomla por lo que o bien el plugin está mal hecho (no creo) o bien está fallando porque es el primero en cargarse.

Prueba a deshabilitar ese plugin y vuelve a mirar los errores, si te sale otro plugin fallando por la misma razón, mira que no hasyas borrado nada del core de Joomla y que tengass las rutas físicas bien configuradas, en el configure.php

En cuanto al Fatal error que te da el módulo de CECA es debido a que tienes instalada la versión para Virtuemart 2.0.0.

Ve a tu cuenta de https.//modulosdepago.es y en descagas bájate la que dice "Módulo CECA para VirtueMart 2.0.2 y posteriores"

Para instalarla,

1) Primero tendrás que desintalar la que tienes ahora Extensiónes->gestión
2) Luego instalas el modulo a través de extensiones -> instalar
3) Vas a virtuemart->tienda->métodos de pago, seleccionas el método de CECA lo editas y en módulo de pago elijes -> VM CECA... ya que al desinstalar el antiguoa se habrá cambiado automáticamente a VM Standard

Un saludo

Buenos días,
Me comentáis que mire el core de joomla y que verifique si las rutas físicas están bien configuradas, pero no se como se hace esto ¿Podríais ser más explícitos e indicarme la ruta y que es lo que tengo que revisar?
Por otro lado, podríais indicarme si cargando la ultima copia de seguridad se solucionaría el problema?
El sistema hace copias automáticas de seguridad verdad? En caso de ser factible esta solución, podriais indicarme como puedo revisarlo he instalarlo?
Muchas gracias

Hola Jacob Ruiz,

Vamos por partes:

¿Sabes habilitar/deshabilitar plugins? ...desde el Gestor de Plugins.
¿Sabes abrir el archivo "error_log"? uno se localiza en /public_html/administrator/error_log y otro en /public_html/error_log si superan en tamaño 1MB tendrás que descargarlos a tu PC para poder abrirlos ya que desde el Administrador de Archivos de tu cPanel no será posible. Pues una vez abierto revisa las últimas entradas y dinos que errores se muestran relacionados con el problema que comentas.

...hecho esto podremos seguir avanzando.

Saludos

¿Sabes habilitar/deshabilitar plugins? ...desde el Gestor de Plugins.
¿Sabes abrir el archivo "error_log"? uno se localiza en /public_html/administrator/error_log y otro en /public_html/error_log si superan en tamaño 1MB tendrás que descargarlos a tu PC para poder abrirlos ya que desde el Administrador de Archivos de tu cPanel no será posible. Pues una vez abierto revisa las últimas entradas y dinos que errores se muestran relacionados con el problema que comentas.

Buenas tardes Luis,

Si que se localizar el error_log de hecho lo he puesto en mi primera consulta en un PDF, te adjunto la ultima línea:

[27-Jul-2012 19:13:36] PHP Fatal error: 'JParameter' Clase no se encuentra en / home / nosologa / public_html / plugins / system / gacode / gacode.php en la línea 52

A partir de aquí es donde me pierdo.
La página no carga y se queda en blanco, esto me ha sucedido después de instalar un modulo para hacer seguimiento en analytics y después borrarlo, de hecho creo que ese ha sido el origen del problema.

Espero tu respuesta.
Muchas gracias.

Hola Jacob Ruiz,

Y puedes precisar a que plugin obedece "gacode.php".

Si sabes cual es y tienes acceso al backend de tu web ¿podrías deshabilitarlo?.

Saludos

El plugin es plg_gacode-1.2.3 (1) creo que ya lo borré y la pagina sigue sin cargar.

Hola Jacob Ruiz,

En los servidores de Webempresa no te funcionara la Capa FTP por lo que tendrás que utilizar el método tradicional de instalación de extensiones, es decir, desde el Gestor de Extensiones, Instalar.

Saludos

Hola Luis,

Lo he instalado y me vuelve a dar el mismo mensaje que te he puesto en la foto adjunta anterior. Lo busco en Gestor de Plug-in y no lo encuentro. Tampoco se muy bien, despues de varias consultas, si la solución esta en instalar otra vez lo mismo, si tengo que habilitar, si al borrarlo me he cargado algo que no debía, si tengo que buscar algo de código en el nucleo de joomla para modificar..... ¿puedes ser un poco más explicito? Es que llevo 1 día 1/2 con la tienda off y estoy desesperado y veo que no avanzo nada para buscar la solución

Gracias.

Hola Jacob,

Veo que actualmente tu página esta con un error 500 aunque el backend si carga:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Me comenta un técnico que el problema de JParameter sigue latente:

[29-Jul-2012 02:10:16] PHP Fatal error:  Class 'JParameter' not found in /home/nosologa/public_html/plugins/system/gacode/gacode.php on line 52
[29-Jul-2012 02:10:31] PHP Fatal error:  Class 'JParameter' not found in /home/nosologa/public_html/plugins/system/gacode/gacode.php on line 52
[29-Jul-2012 02:11:24] PHP Fatal error:  Class 'JParameter' not found in /home/nosologa/public_html/plugins/system/gacode/gacode.php on line 52
[29-Jul-2012 02:12:04] PHP Fatal error:  Class 'JParameter' not found in /home/nosologa/public_html/plugins/system/gacode/gacode.php on line 52
[29-Jul-2012 02:12:18] PHP Fatal error:  Class 'JParameter' not found in /home/nosologa/public_html/plugins/system/gacode/gacode.php on line 52
[29-Jul-2012 02:12:41] PHP Fatal error:  Class 'JParameter' not found in /home/nosologa/public_html/plugins/system/gacode/gacode.php on line 52
[29-Jul-2012 02:15:41] PHP Fatal error:  Class 'JParameter' not found in /home/nosologa/public_html/plugins/system/gacode/gacode.php on line 52

¿Has podido deshabilitar/desinstalar la extensión que te puede estar causando este problema?.

Saludos

Hola Luis,

Como te comente anteriormente, lo he instalado y me vuelve a dar el mismo mensaje que te he puesto en la foto adjunta anterior. Lo busco en Gestor de Plug-in y no lo encuentro, motivo por el cual no lo puedo deshabilitar ni desinstalar.

Gracias.

Hola Jacob Ruiz,

Haz una cosa, desde tu cPanel, Administrador de Archivos, navega hasta la ruta:

public_html/plugins/system

Y mira si existe la carpeta /gacode y coméntanos.

Saludos

Hola,
He revisado la ruta y si que existe esa carpeta.