Problemas con links en mail de confirmación del Pedido  

Acabo de enviarte el mail! Gracias!

Hola Eleonora,

Perdona que te maree con el tema, tuve un error al poner el email, puedes enviarlo, si eres tan amable a:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Gracias y disculpa.

Acabo de enviarlo.

Gracias!

Hola Eleonora,

Disculpa que el email que ha puesto Gnumax, no es correcto.

Tienes que enviar a Contenido solo visible a usuarios registrados

Saludos,,

Acabo de enviarlo nuevamente.

Saludos

Hola Eleonora,

Veo que has puesto un Ticket a Soporte para que te solventen el problema y no es eso lo que yo te comente. 🙂

Te pedí enviar el mail que reciben los clientes que hacen una compra, enviar uno de esos a la cuenta de soporte para revisar las cabeceras del mail y el texto y links que reciben, peor no para dar soporte desde el departamento técnico, entiendo que ha sido un error.

Se trata solamente de tener una copia del email que recibe quien compra para analizar los enlaces y en que formato llegan, pero seguimos atendiendo el problema por el Foro.

Perdona el malentendido.

Saludos

Hola Eleonora,

He analizado el email recibido que enviaste y veo algunas cosas:

1. Entra directamente a la bandeja de spam, deberías verificar tu filtro antispam en cPanel, Correo por si no lo tienes configurado. Aunque tambien depende de si el receptor tiene aceptado tu email como válido.
2. De todos los textos en azul que muestro en la captura solo uno es un enlace real, el resto es simplemente texto azul o así se recibe, inerte, sin acción alguna asignada.

Saludos

Entiendo lo que dices de los links y es justamente el problema que venimos detectando mensajes atrás.

El tema es poder entender porqué salen así si cuando navegas en la página salen bien.

Ese texto es un artículo de mi página, así lo pide en el sector donde se colocan las condiciones de servicio del administrador de virtuemart. Ese artículo está en el menu inicial "Condiciones de Servicio".

Entonces porqué los links funcionan bien cuando se ve el artículo en la web y ese mismo artículo cuando se envía por mail distorciona los links?

Gracias

Hola Eleonora,

Envíanos el código del artículo (si estas usando el editor JCE --> show/hide) u otro editor, clic en HTML.

Ese código lo copias y lo pegas en el bloc de notas de windows, formato txt y nos lo agregas como adjunto.

Saludos,

Adjunto el código HTML.

Gracias!

Estimados, habiendo verificado otros problemas surgidos por las url amigables en el otro tema, creo que ya no tiene sentido que les siga haciendo perder el tiempo con esto.

He creado un nuevo artículo para que las condiciones de servicio que se envían en el mail sean tipo texto sin links y así evitar problemas.

Veré si puedo actualizar mi joomla ya que me dice que la última disponible es la 1.5.24 y creo que es por mi abono.

Les agradezco mucho su buena voluntad y les haré saber si lo soluciono en un futuro.

Gracias!

Hola Eleonora,

Veré si puedo actualizar mi joomla ya que me dice que la última disponible es la 1.5.24 y creo que es por mi abono.

No tiene nada que ver con tu abono. 🙂

La versión 1.5.24 es la última versión de la rama 1.5, no hay más después de esa. Otra cosa diferente es que quieras migrar a Joomla! 1.7, que eso, tal como te ha respondido soporte, debes tenerlo en consideración y analizar antes si realmente puedes migrar actualmente ya que VirtueMart no está disponible de forma estable para Joomla! 1.7.

Saludos

Ahora comprendo.

Muchas gracias!

Saludos
Eleonora