Convertir dominio a https  

Hola,

Aunque tu contacto con Webempresa ha sido a través de nuestro formulario de contacto o bien a través del envío de un email, cada mensaje que recibimos lo codificamos con un código de 3 letras y 6 números. De ese modo, aseguramos que ninguna consulta que nos envíes queda pendiente de respuesta y a eso le denominamos "Ticket de Soporte".

Puedes enviar tickets a soporte desde tu Área de Cliente, Tickets o desde tu correo (con el que te registraste) escribiendo a soporte@webempresa.com

Cuando envíes tu consulta trata de documentarla lo mejor posible.

Saludos

No comprendo muy bien la respuesta.

¿Nos indica que nos dirijamos por ticket interno desde nuestro acceso cliente, en lugar de utilizar la vía del foro?

Saludos.

HOla Fernando

Con respecto a tu consulta, primero tienes que evaluar para que necesitas https, usualmente este protocolo lo usan sitios web con información sensible de ser interceptada, como por ejemplo números de tarjetas de crédito, transacciones bancarias, etc.

Si tu sitio web será informativo, no veo necesidad de implementar https. Ten en cuenta además que requeriras una inversión adicional, ya que necesitas pagar por un certificado y por una IP Fija.

Tal como te comentó Hicham , si requieres más información será mejor que lo consultes a través de tickets en donde te darán más datos de esto.

Saludos.

Gracias por la aclaración, Jhon.

En principio lo que buscamos es que los datos de los clientes que se registren estén seguros, así como los datos de los historiales de transacciones que realicen a través de la Web, ya que parte de la Web es tienda para adquisición online de servicios del Bufete.

En todo caso, tal como indicáis, formularemos la consulta vía ticket desde el panel de cliente.

De nuevo, gracias por vuestra ayuda.

Hola Fernando,

Dices "los datos de los historiales de transacciones".

Trabajas con un Pack Empresa, en el que entiendo que las "transacciones" son las comunicaciones con vuestros clientes o interesados vía Formulario ¿correcto?.

Por lo que entiendo que no hay vulneración de la comunicación entre empresa-cliente (para vuestros clientes) que haga necesario que tengas que invertir en un Certificado SSL para obtener un protocolo "https".

Valora realmente que datos gestionas con tus clientes, preocúpate de implementar la Ley de Cookies, que eso si os puede afectar como bufete y deduce si realmente necesitas segurizar comunicaciones tan "externas" como son las tomas de contacto mediante formulario.

Saludos

Hola de nuevo, Luis.

Ya hemos puesto el mensaje emergente de cookies, por el tema que comentas de la obligación normada de hacerlo.

En cuanto a la seguridad, aparte de los contactos mediante formulario, me refería a las compras de servicios, en que se almacena en la Web la copia de los historiales (datos completos del cliente, servicios adquiridos, forma de pago, etc.). Me preocupa que cualquiera de esos datos pueda ser hackeado.

Ya me comentas.

Saludos cordiales.

Hola Fernando,

Tu preocupación es legítima, eso es indudable 🙂

La cuestión es ¿almacenas datos de tarjetas de crédito?, ¿el pago se hace en tu web o en la pasarela de pago -externa y responsabilidad de la entidad de cobro?.

Analiza estos puntos y sin intención de disuadirte, lo que trato es de hacerte ver donde empiezan unas responsabilidades (las vuestras como administradores del sitio) y donde las de la pasarela o servicios externalizados.

Saludos

Agradezco mucho tus comentarios, Luis, son lógicos y razonables.

Tal vez sea por deformación profesional, me paso toda la jornada de trabajo, además de ejerciendo, supervisando todos los aspectos de la Ley de protección de datos en el control de los expedientes del Bufete.

Así que no te extrañe que esté un poco paranoico con el tema de la Web y de su base de datos. :laugh:

Saludos cordiales.