Avisos
Vaciar todo
Hola buenos días.
Tenemos un problema que nos está volviendo locos, no se si podéis echarnos una mano para poder estrenar finalmente la tienda Wocommerce (actualmente visible solo por enlace) la hemos probado en abierto, vaciando cachés de páginas y del propio Woocommerce y no hay manera.
Detalle del problema: En la pasarela rellenamos los campos de facturación y al proceder al pago, nos aparece un mensaje de error indicando que esos campos no están rellenos. en la consola del navegador nos aparece un mensaje (no de error) que indica que hay un nodo infractor, hemos desactivado plugins entre ellos google translator, pero el error persiste.
Hemos probado con diferentes versiones de PHP, usamos el storefront por defecto de Wocommerce y ninguna extensión adicional, no sabemos que hacer.
Si sois tan amables de echarnos un mano estaríamos agradecidos, hemos intentado leer por el foro, pero nada ha dado resultado.
Os agradecemos cualquier apunte al respecto. Gracias.
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Respondido : 05/02/2025 11:45 am
Hola Vanesa.
Puedes abrir la tienda o pasarnos la URL para que podamos probarlo ?
Un Saludo
Respondido : 05/02/2025 12:09 pm
@pepesoler gracias! este es el enlace a la tienda, actualmente no visible al resto salvo con el enlace, si es necesario la pongo visible y abierto, gracias por la ayuda.
https://swingerstours.com/tienda/?woo-share=EajAd9LCC2AvbdvceEnlyysZyTUACMdj
Si es necesario se puede generar un pedido mediante transferencia, estamos al tanto de cualquier prueba, nuevamente gracias.
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Vanessa
Respondido : 05/02/2025 3:05 pm
Hola Vanessa.
Las paginas de Carrito y finalizar compra las tienes creadas con divi ?
Si es así elimina las paginas y si las tienes en el generador de temas de Divi las eliminas también.
Una vez eliminadas:
.- Accede a WooCommerce -> Estado -> Herramientas.
.- Pulsa en la opción Crea las páginas por defecto de WooCommerce pulsa en Crear las paginas
Revisa si se soluciona, si no se soluciona, Por favor pon la tienda en abierto y que se pueda comprar algún producto para que podamos revisarlo.
Un Saludo
Respondido : 05/02/2025 3:46 pm
@pepesoler gracias! este es el enlace a la tienda, actualmente no visible al resto salvo con el enlace, si es necesario la pongo visible y abierto, gracias por la ayuda.
https://swingerstours.com/tienda/?woo-share=EajAd9LCC2AvbdvceEnlyysZyTUACMdj
Si es necesario se puede generar un pedido mediante transferencia, estamos al tanto de cualquier prueba, nuevamente gracias.
Támbien la tenemos replicada en el dominio martaramila.com (con webempresa) y en abierto, con google translator desactivado, google translator, solid security desactivado y el plugin de formularios forminator desactivado, y alguno cambios que hemos hecho pero nos ocurre los mismo. solo están activos en ese dominio, wocommerce y wp-optimize como plugins, nada más. Por si sirve de referencia. Tambien desde Woocommerce-->estado-->Herramientas, hemos vaciado , datos temporales de woo, datos de sesiones, variaciones huerfanas y todo lo que era "limpiable". Ni con esas. 🙁🤬
Respondido : 05/02/2025 3:49 pm
Ainxxx @pepesoler muvhísimas gracias, esto parece haber resuelto el problema como hemos comprobado, evidentemente tiemblo de editar con DIVI y que vuelva a pasar dado que los fondos tipos de letras y demás cambiaron drásticamente.
Hablo de la web que tenemos replicada para las pruebas, también en Webempresa , está en abierto y puedes verla y generar pedidos en https://martaramila.com/tienda
¿Nos recomiendas tiras de css en lugar de DIVI para las modificaciones de la parte woocommerce?
Agradecemos ver la la luz Pepe, así que muy agradecidos.
Respondido : 05/02/2025 5:08 pm
Hola Vanessa,
Sobre el error de la facturación, realiza nuevamente los paso, elimina las páginas por completo. Si tienes alguna plantilla creadas para el carrito y finalizar compra de Divi desactivalos.
Una vez realizado, accede a WooCommerce → Ajustes → Avanzado y elimina la página de carrito que están configuradas y guarda los cambios
Luego de esto accede Ajustes → Estado → Herramientas y crear nuevamente las páginas por defecto de WooCommerce.
Verifica si al hacer esto se permite el procesamiento de la compra sin problema.
Sobre la segunda consulta abre un tema para ello, de esta forma mantenemos un control sobre el hilo y podemos ayudarte con mayor detalle.
Un Saludo
Respondido : 05/02/2025 7:05 pm
