Avisos
Vaciar todo
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Muy buenos días.
He buscado información en el foro sobre esto. Y no he logrado aclararme con lo que he encontrado.
El problema es el siguiente:
Ayer he reiniciado la actividad en mi tienda online. Ya ya he recibido algunos pedidos que se han pagado a través del TPV VIRTUAL. El problema es que el TPV VIRTUAL recibe correctamente el pago pero este no se comunica con el woocommerce para decirle que esta en ok. Al ocurrir esto el pedido se queda en pendiente de pago y al cabo de 60 minutos se cancela.
Me he comunicado con el banco y me dicen que l problema viene generado por el certificado SSL que he instalado.
Les agradezco de antemano su pronta respuesta para posible solución.
Copio y pego lo que me ha respondido del banco.
Los pedidos no se actualizan correctamente en su página web es debido a un error en la entrega de la notificación. Al entregar dicha notificación se está registrando un error 301 es decir, existe una redirección en la URL de notificación definida.
Estas URL no se configuran en la pasarela de pago sino que se configuran directamente en el plugin que ha instalado par su woocomwerce. La URL definida en estos momento y a la que se está intentando entregar la URL de notificación es:
http://jalapenostugitana.es/?wc-api=WC_redsys
como puede observar se está entregando por HTTP en vez de por HTTPS por lo que en esto puede estar el error indicado ya que al acceder a dicha dirección, la web redirecciona a HTTPS.
Por último, vemos que el certificado SSL instalado no cumple los requisitos de REDSYS lo que puede provocar un error en la entrega de la notificación. Para que su web pueda comunicarse correctamente con el TPV por conexión segura es necesario que su certificado no sea un certificado SNI, es decir, un certificado instalado solo por dominio. Es requisito que tenga una IP dedicada en su web y el certificado correctamente instalado en dicha IP.
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Respondido : 03/04/2017 10:25 am
Hola Jhon.
No veo ningún error relacionado. Hay un error pero no se si sea eso lo que me esta ocasionando problemas.
Y si estoy usando el plugin que me han facilitado.
Espero por su pronta respuesta. Gracias
Copio y pego del stephan.
Descripción: Productos frescos mexicanos en España. JICAMAS CHILE POBLANO JALAPEÑOS SERRANOS HABANEROS TOMATILLO
Dominios: www.jalapenostugitana.es
URL de sitio: https://www.jalapenostugitana.es (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL válida)
URL del Home: http://jalapenostugitana.es (URL configurada en la fila home de la tabla wp-options la BBDD de Wordpress, debe ser la misma que la URL del sitio)
ATENCION! Las entradas de las filas site_url y home de la tabla wp_options no coinciden, podrían fallar algunos plugins
-------->site url: https://www.jalapenostugitana.es
-------->home: http://jalapenostugitana.es
Respondido : 04/04/2017 7:55 pm
Hola
La redirección a https veo que se hace correctamente, pasa una revisión de tu cuenta con la herramienta Stephan, disponible al hacer un ticket en tu área de cliente, verifica si te aparecen errores relacionados.
Entiendo que estas usando este plugin que te enviaron anteriormente:
https://www.webempresa.com/descargas/redsys256/redsys_woocommerce_V2.8.2_WE.zip
Saludos.
Hola Jhon. Realmente necesito ayuda con esto. Me esta ocasionando mucho inconvenientes...
No veo ningún error relacionado. Hay un error pero no se si sea eso lo que me esta ocasionando problemas.
Y si estoy usando el plugin que me han facilitado.
Espero por su pronta respuesta. Gracias
Copio y pego del stephan.
Descripción: Productos frescos mexicanos en España. JICAMAS CHILE POBLANO JALAPEÑOS SERRANOS HABANEROS TOMATILLO
Dominios: www.jalapenostugitana.es
URL de sitio: www.jalapenostugitana.es (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL válida)
URL del Home: jalapenostugitana.es (URL configurada en la fila home de la tabla wp-options la BBDD de Wordpress, debe ser la misma que la URL del sitio)
ATENCION! Las entradas de las filas site_url y home de la tabla wp_options no coinciden, podrían fallar algunos plugins
>site url: www.jalapenostugitana.es >home: jalapenostugitana.es
Respondido : 04/04/2017 11:40 pm
Hola,
En la ultima captura puedo verificar un error:
Tienes el código duplicado, prueba a eliminar el que tienes el final y verifica si te funciona.
Respondido : 05/04/2017 4:06 am
Hola,
En la ultima captura puedo verificar un error:
Tienes el código duplicado, prueba a eliminar el que tienes el final y verifica si te funciona.
Johnny. El problema se ha resuelto MUCHASSSSSS GRACIASSSSSSSSSSSS... Ahora hay otro problema desde que se actualizo el woocommerce a Versión 3.0.0 Lo abrire en otro hilo.
Nuevamente muchas gracias.
Se puede cerrar este hilo.
Respondido : 05/04/2017 8:43 am
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