Avisos
Vaciar todo
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Buenos días,
no consigo que se visualicen en mis productos las variaciones, atributos y como consecuencia la opción de poder ver los precios, añadir a carrito y comprar. Sólo se muestran, y bajo la breve descripción de producto, el precio mas bajo y mas alto del mismo producto. No se a que es debido...dudo que sea un problema al crear de forma equivocada los atributos y las variaciones, porque ya hicimos esto anteriormente (con otra plantilla tienda Kallyas) y no tuvimos ningún problema.
Ya hemos estado mirando también el tutorial Curso Woocommerce: 6 - agregar atributos a los productos, para ver si hacíamos algo mal, pero al parecer lo hacemos de la misma forma que explican.
Acabamos de probar a crear un nuevo producto para ver si el problema se relacionaba sólo con los productos ya existentes...pero nada seguimos con lo mismo que expliqué anteriormente...
He echo una captura de pantalla de la vista previa de la prueba de este nuevo producto para que puedas ver como se mostraría.
Muchas gracias!
Elena
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Respondido : 20/07/2015 11:03 pm
Hola,
El hecho de que al renombrar el directorio woocommerce que hay dentro del directorio del tema el botón de añadir al carro y los atributos se muestren sería prueba de que el problema es de compatibilidad entre el tema y WooCommerce.
Indicas que tienes la versión 3.6.10. Revisando la propia página de los desarrolladores veo que esa es la última versión disponible:
http://themeforest.net/item/kallyas-responsive-multipurpose-wordpress-theme/4091658
¿Has comprado la planitlla por tu cuenta? De ser así tendrías que contactar con el soporte del tema para comentar la incidencia, ya que es posible que haya algún tipo de bug.
Respondido : 28/07/2015 3:47 pm
Hola,
La plantilla la he instalado directamente desde el cpanel de mi cuenta de hosting.
Gracias.
Elena
Respondido : 28/07/2015 4:02 pm
Hola,
En tal caso, envíanos una o varias capturas donde podamos ver cómo tienes configurado algún producto de tu web con atributos, para que podamos verificar si está todo bien hecho o no. Es posible que el problema venga de una mala configuración.
Tendríamos que poder ver todo lo que tienes en las distintas pestañas del apartado Información del Producto.
Respondido : 28/07/2015 4:55 pm
Hola,
os envío las capturas de todas las pestañas del apartado Información de Producto.
También he adjuntado una captura donde se muestra como se visualiza un producto con las variaciones puestas (con la carpeta woocommerce y no renombrada a back_woocommerce).
Os envío las capturas en dos veces.
Muchas gracias!
Elena
Respondido : 29/07/2015 10:56 am
La capturas que faltan.
Respondido : 29/07/2015 10:57 am
Hola,
A priori la configuración que veo en las capturas es correcta.
He realizado pruebas con la plantilla Kallyas y con las últimas versiones de WordPress y WooCommerce y veo que las variaciones y el botón de añadir al carro me salen correctamente.
¿En los productos donde no tienes variaciones te sale en botón de añadir al carro? ¿Tienes la tienda en modo catálogo? ¿Estás efectuando un control de stock de los productos?
Respondido : 29/07/2015 3:57 pm
Buenos días.
Finalmente en el soporte han dado con el problema.
Muchisimas gracias a todos como siempre!!
Elena
Respondido : 31/07/2015 4:28 pm
Hola,
Comento aquí la solución que te han dado, por si le pasa a otro usuario.
En la administración de la web, dentro de "Kallyas Options->WooCommerce Options" hay un parámetro que pone "Enable Catalog Mode ?". Si este parámetro está activado la tienda funciona en modo catálogo, es decir, se muestran los productos pero no se pueden comprar. Habrá que desactivarlo para mostrar el selector de atributos y el botón de añadir al carro.
Respondido : 31/07/2015 4:50 pm
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