Problemas al personalizar tema Wordpress  

Hola Lorena,

No conozco el tema "Astra" que usas, pero si usas un tema que no necesita el "framework Gantry 4" entonces mejor que lo deshabilites este plugin, sobre todo si las personalizaciones las vas a realizar con Elementor.

¿Cuando accedes al dashboard ves todos los elementos del menú izquierdo? Me refiero a los menús que explico por ejemplo en este vídeo:

https://www.instagram.com/tv/BkWaQDNFAju/

Saludos

Ya descative el plugin de gantry 4 y aun aparece solo la opcion widgets.
El dashboard aparece completo, como en todos mis otros sitios.
Si hago clic en >apariencia>cabecera, por ejemplo...me lleva a la pantalla de personalizar, pero solo me muestra widgets

Tambien cambie al theme twenty ten pata probar y es lo mismo.
Adjunto pantalla

Ya descative el plugin de gantry 4 y aun aparece solo la opcion widgets.
El dashboard aparece completo, como en todos mis otros sitios.
Si hago clic en >apariencia>cabecera, por ejemplo...me lleva a la pantalla de personalizar, pero solo me muestra widgets

Tambien cambie al theme twenty ten pata probar y es lo mismo.
Adjunto pantalla

Hola Lorena,

Si usas un builder o personalizador, Elementor, por ejemplo, debes acceder a las personalizaciones del builder.

Si no ves en Ajustes, Personalizar, las diferentes opciones para personalizar el tema solo caben dos opciones, que el tema no permita ciertas personalizaciones o que un builder o framework tenga asumidas esas tareas de personalizar y por eso no las veas desde Apariencia, Personalizar.

Cuando mira antes vi que tenías el tema "Astra", en la captura haces referencia al tema "Twenty Ten" (por cierto bastante viejo) ¿has probado con el estable actual "Twenty Seventeen" a ver si te aparecen todas las opciones en el Personalizador?

Lo normal es que Ten o Seventeen, cualquiera de ellos te muestre todas las opciones.

Saludos

Desactivé y borre los plugins relacionados con elementor por si era esta la incompatibilidad.
Active tambien el tema twenty17 y sigue solamente apareciendo la opcion widget.
Adjunto imagen

Luis...
Desactivé y eliminé los plugins relacionados a Rockethemes y ya esta solucionado.
Probe con 2017 y con Astra y ya esta funcionando.
Ya puedo comenzar a trabajar!!

Gracias!!

Hola Lorena.

Genial !!!! me alegra que lo solucionaras.
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Cerramos el tema.

Un saludo