Avisos
Vaciar todo
Necesito ayuda urgente.
Mi tienda online no esta funcionando, se puede navegar por la pagina. Pero cuando entro en la tienda no puedo abrir los productos en venta. Ademas se ha desconfigurado la forma en que se ve toda la pantilla.
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 13/08/2015 12:23 pm
Hola,
Es posible que el problema se arregle aplicando el siguiente truco. Vete en la administración de WordPress a Widgets y despliega la posición Sidebar. Aquí verás que tienes varios widgets añadidos. Añade en este posición un nuevo widget de tipo "Texto" y no le añadas ningún título ni texto. De esta forma estará ahí pero no se mostrará. Es importante que este nuevo widget esté en último lugar de todos los widgets que hay en la posición Sidebar.
Comprueba si esto te funciona.
Respondido : 13/08/2015 1:14 pm
Hola Pablo.
He probado eso pero no funciona. Lo que mas me preocupa y lo que necesito arreglar cuanto antes es la tienda. No se pueden abrir los productos para poder realizar la compra.
Respondido : 13/08/2015 1:23 pm
Hola,
Envíanos una captura de pantalla de la pantalla Widgets de la administración de WordPress, donde esté desplegada la posición Sidebar, para que podamos ver cómo lo tienes.
Respondido : 13/08/2015 1:33 pm
Hola Pablo te adjunto capturas
En la captura 2 asi es como se ven los productos y no se puede entrar en cada producto.
Respondido : 13/08/2015 1:41 pm
Hola,
En la posición Sidebar no veo que hayas añadido el widget de tipo "Texto" al final, tal como te había comentado. Prueba añadir uno y comprueba si se arregla el problema.
Respondido : 13/08/2015 1:43 pm
Si que lo había hecho antes. lo probé y nada. Te envió captura nuevamente con el widget texto
Respondido : 13/08/2015 2:02 pm
Hola,
Actualmente no me carga la web en la dirección que nos habías indicado. ¿La has cambiado de ruta?
Una vez que nos indiques la nueva ruta, deja el widget de tipo texto que te había comentado. Pon en el texto un par de símbolos + para verificar que está cargando donde debe.
Respondido : 13/08/2015 3:39 pm
Hola Pablo. He realizado una restauración con xcloner y he solucionado lo que en principio estaba fallando. Ahora tengo otro problema, he restaurado a un backup del 30 de julio. Y ahora pues todos los pedidos que tenia en estos ultimos 13 dias no los veo.
Abriré otro post para esto.
Respondido : 13/08/2015 4:42 pm
Hola,
Ten en cuenta que si restauras un backup antiguo se perderán todos los datos que hayas añadido en la web desde la fecha del backup hasta el día actual, incluidos los pedidos.
Tal como comentas, es mejor que habras un nuevo hilo para no mezclar temas.
Respondido : 13/08/2015 4:45 pm
No se que ocurre pero nuevamente tengo el mismo problema. Lo que mas me interesa es que este operativa la tienda online. Entro en la tienda y no se abren los enlaces de los productos para realizar una compra. Tampoco de pueden logear mis clientes para ver sus cuentas.
He probado en 3 navegadores distintos, firefox, opera y chrome y con los 3 da el mismo problema. Entro con el movil y si que puedo navegar bien por la tienda.
Necesito ayuda llevo todo el dia con este problema y ya son varias ventas que no se han podido realizar por este fallo.
Respondido : 13/08/2015 11:00 pm
Hola,
Puedo navegar sobre la tienda y puedo visualizar los enlaces te adjunto una captura.
Si nos puedes adjuntar algún enlace que no funciona, puedes añadirlo en este apartado para poder revisarlo.
Respondido : 14/08/2015 12:33 am
Funciona porque he quitado todos los widgets del sidebar menos el de facebook. El problema estaba con el los widgets del sidebar.
Solucionado
Respondido : 14/08/2015 7:22 am
