Como actualizo la plantilla MH Newsdesk lite  

Hola Victor.

Por la captura que nos mandas veo que esta instalada.

No se exactamente lo que te mandaron, pero si compraste la plantilla lo normal es que tengas un zip que si lo descomprimes tendras varias carpetas, una con la plantilla y otra que puede ser el QuickStart donde esta tanto el wordpress como laplantilla.

Supongo que en el correo que adjuntaron tendrás un enlace para la descarga.

Un saludo

Hola
SI, es un archivo .zip
Ahora, lo que estoy tratando es para configurarlo
No se como hacerlo
Le pregunto a ellos y me escriben que todo esta ahi.
Ya tengo varios días estancado y no avanzo en ella
Me hablan de una pagina de inicio, doy los paso que me indican y no me funciona
Que hago?
Ayudenme por favor
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Hola,

Generalmente dentro del zip existe documentación donde se indica el proceso de actualización.

Normalmente se tienen que reemplazar los ficheros que se encuentran en el directorio wp-content/themes

Es recomendable que realices una copia de seguridad antes de aplicar cualquier cambio: https://www.webempresa.com/blog/all-in-one-wp-migration.html

Hola
Como se hace eso, paso a paso, por favor: Normalmente se tienen que reemplazar los ficheros que se encuentran en el directorio wp-content/themes, no se como.
Además, ustedes me han dicho siempre, que no haga copia de seguridad, ya que ustedes la realizan automáticamente, y yo confió en ustedes.
desaparecidord.com/
Incluso, hago lo que ellos me indican en un tutorial y nada ha pasado.
https://www.mhthemes.com/support/documentation-mh-newsdesk/
https://www.mhthemes.com/support/how-to-create-a-static-front-page/
Y tampoco, llevando esto a la pagina no le pasa nada de avance
Realmente que necesito avanzar en esto.

Hola Victor.
¿ Dentro de ese zip si lo descomprimes que carpetas tienes ?
Adjuntamos una captura del contenido de ese zip.

De normal tienes que tener tres carpetas, una que es la plantilla, otra carpeta con la documentación, y otra que sera el QuickStart donde tienes la plantilla y wordpress junto.

Revisa esta documentación:
-> https://www.mhthemes.com/support/how-to-install-wordpress-theme/#upload-zip-file

Un saludo

Hola
La plantilla MH Newsdesk fue la que me enviaron y supuestamente compre la plantilla MH Newsdesk lite.
El soporte que me dan ellos es muy malo, nada que se pueda entender.
Y todavia sigo igual que al principio con esa plantilla
Cada vez que hago alguna modificacion en la pagina, se queda en blanco
Ya no se que mas hacer
Que ustedes me aconsejan?
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Hola Victor,

1. Deberías trabajar con Temas Hijo ((child-themes) y no directamente en el tema padre para realizar cambios, actualizaciones o personalizaciones.

2. Lo normal es que un Tema aunque sea COMERCIAL, si tiene actualizaciones, te aparezcan en el dashboard, Escritorio, Actualizaciones ¿te aparecen?.

3. Si el autor del Tema te ha enviado un zip para actualizar el tema ¿le has preguntado si la actualización es para un Tema padre (el principal que tendrás instalado) y no para un tema hijo?

4. Ten en cuenta que desde Webempresa en Foro o Tickets no damos soporte sobre temas o Plugins comerciales, ya que sus respectivos autores deben disponer de soporte específico.

Saludos

Hola
Sigo en lo mismo.
Cambie de sitio y voy al mismo camino.
Ahora ni recuerdo donde tengo el descargo de la plantilla
Quiero trabajarla y no se como
Mi pregunta es: Como pongo a funcionar esta plantilla?
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Incluso el menu inicial en wordpress no cae como debe, que todas las entradas lleguean a la portada, y no pasa eso

Hola

Teóricamente deberían tener un quickstart o un instalador para dejarlo igual que la demo.

Descarta primero en el soporte del theme si tienes una guia para dejar el theme igual que en la demo, o un quickstar instalable, ya que veo que en enlace que te envían no lo indican y tendrías que posiblemente hacerlo manualmente, revisando las configuraciones del theme y usando las posiciones. Esto te podría complicar.
https://mhthemes.com/support/knb/documentation-mh-newsdesk/

Lamentablemente no podemos darte más detalle, es un tema comercial y cada tema comercial es muy particular en sus configuraciones.

Saludos.

Hola
Entiendo.
Como me puedo comunicar con ellos?
De ser posible, via el telefono, para que sea más rapido

Hola

Veo que la única forma de comunicarse es por un formulario de soporte:
https://mhthemes.com/support/request/

Al menos eso aparece visible a un usuario visitante, si estas registrado verifica si igual te lleva al mismo u otro formulario.

Saludos.

Hola
No, he lo mismo
Dificil de comunicarse con ellos
Gracias

Hola

Veo que ese theme también esta disponible en las descargas de temas de WordPress, has comprado el tema o estas usando la versión gratuita?, es decir esta: https://es.wordpress.org/themes/mh-newsdesk-lite/

Veo que allí también tienen una opción de soporte de WordPress para el tema:
https://wordpress.org/support/theme/mh-newsdesk-lite/

Ten en cuenta también que si estas usando la versión gratuita es posible que no tengas toda la funcionalidad y no verás igual que en la demo.

Saludos.

Hola
Comence con la gratis, y luego la compre.
Ya que la plantilla se adactaba perfectamente a lo que yo queria mostrar.
Pero la habia instalado en una pagina, y se veia muy bien, luego que quise volver a instalarla nuevamente en la misma, ya no me sale completa como estaba.
Les envio una imagen.
La primera es como me gustaria que se vea, que era como estaba.
La segunda es como esta la gratis.
La tercera es como era la de pago.
Ahora cuando vuelvo a instalar me sale como esta la segunda (como si fuera gratis)
La ultima es la factura de pago.
Como me pueden ayudar?