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Error al restaurar copia de seguridad  

 
Sonia
 Sonia
Nuevo usuario

Hola,

estoy intentando restaurar una pagina pero cuando la restauro deja de funcionar inmediatamente. Me han dicho en el Departamento Técnico que es debido a que cuando restauro la web la plantilla que tengo en uso se actualiza y deja de funcionar.

Parece ser que tiene un error de código en una de sus funciones. La plantilla instalada en BRIDGE. 

¿Hay alguna manera de restaurar una copia de seguridad sin que se actualice la plantilla?

 

El código de error es

[04-Mar-2025 12:26:32 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function bridge_qode_add_admin_section_subtitle() in /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-content/themes/bridge/framework/modules/performance/options-map/map.php:87
Stack trace:
#0 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-includes/class-wp-hook.php(303): bridge_qode_performance_options_map()
#1 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-includes/class-wp-hook.php(327): WP_Hook->apply_filters()
#2 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-includes/plugin.php(470): WP_Hook->do_action()
#3 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-content/themes/bridge/framework/admin/options/qode-options-setup.php(42): do_action()
#4 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-includes/class-wp-hook.php(303): bridge_qode_admin_map_init()
#5 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-includes/class-wp-hook.php(327): WP_Hook->apply_filters()
#6 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-includes/plugin.php(470): WP_Hook->do_action()
#7 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-settings.php(556): do_action()
#8 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-config.php(76): require_once('/home2/confere4...')
#9 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-load.php(50): require_once('/home2/confere4...')
#10 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-blog-header.php(13): require_once('/home2/confere4...')
#11 /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/index.php(17): require('/home2/confere4...')
#12 {main}
thrown in /home2/confere4/public_html/conferenciaepiscopal.com.es/wp-content/themes/bridge/framework/modules/performance/options-map/map.php on line 87

 

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Respondido : 10/03/2025 11:29 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sonia.

Vamos a revisar a ver que puede estar pasando.

Por favor no toques nada mientras lo revisamos y te contestamos en esta misma entrada cuando tengamos algo.

 

Un Saludo

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Respondido : 10/03/2025 12:00 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sonia.

El problema lo tienes en el módulo options map de Bridget

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a conferenciaepiscopal.com.es -> wp-content -> themes -> bridge -> framework -> modules -> performance y renombra la carpeta options-map, por ejemplo options-map_old

 

Comprueba si carga la web.

Si todo carga bien:

.- Revisa la version que tienes de la plantilla Bridget y si necesitas actualizarla, lo mas segura que con una actualización se solucione.

 

Un Saludo

 

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Respondido : 10/03/2025 12:44 pm
Sonia
 Sonia
Nuevo usuario

He renombrado el directorio y ya carga la página.

Gracias.

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Respondido : 10/03/2025 1:20 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sonia, 

Enhorabuena el sitio web funciona como necesitas, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.

Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado. 

Un Saludo 😊 

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Respondido : 10/03/2025 1:22 pm