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Error con wpbakery page builder  

 
Gonzalo
 Gonzalo
Usuario activo

Buenas tardes,

os cuento que tengo un problema porque tengo una web de formación en la que cada unidad está hecha con wpbakery, tengo que cambiar los servidores de los videos, y al querer actualizar cada unidad, ahora pierde el formato.
Es decir, cargo las unidades y se ven normales, pero al editarla de cualquiera de las dos maneras: Edit Unit (editar la unidad, en la que aparecería como cualquier entrada pero maquetada con WPbakery) o desde Edit with Wpbakery, pierde el formato y me reemplaza el texto por una caja de texto con Lorem ipsum y solamente me aparece un video incrustado, y pierde los títulos y bloques de texto.

Cuando pasa a Edición aparece el código de wpbakery, y al darle a Backend o classic mode, se cambia por la caja de texto Loremipsum y se pierden datos.

¿qué puede ser?

Actualicé todo para ver si era eso, pero no encuentro manera.

Un saludo

Captura de pantalla 2023 02 04 a las 17.39.25
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Respondido : 04/02/2023 5:01 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Gonzalo,

Dejame ver si comprendí bien, al intentar cambiar el video directamente desde el editor no te toma los cambios?

Veo desde el asistente virtual stephan que tienes una gran cantidad de plugins activos en los cuales existe la posibilidad de que alguno de ellos este causando alguna incompatibilidad con el constructor de WPBakery

Cabe destacar que WPBakery es de paga ademas del tema que tienes activo el cual es Betheme

Te sugiero lo siguiente

-Ve desactivando los plugins uno a uno y prueba como se comporta WPBakery, asi podras encontrar el responsable de la incompatibilidad

-De no encontrar un plugin responsable puedes contactar al soporte del tema al ser premium

Saludos!

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Respondido : 04/02/2023 6:09 pm