Avisos
Vaciar todo
Hola,tengo configurado los gastos de envío de tal forma en mi página web:
Para peninsula y pedidos superiores a 59,99 el envio es gratis
Para peninsula y pedidos inferiores a 59,99 el envio es 4,95
y para recogida en tienda el importe del envio es 0€
Pues bien,me ha sucedido varias veces que al realizar una compra alguin cliente y no llegar a la cantidad mínima para portes gratis,el pedido se realiza correctamente en la web y el importe final de la compra es correcto y se suman los gastos de envio, pero al realizar el pago con paypal el importe de los gastos de envio no aparece y el cliente puede comprar sin gastos de envio. Como arreglo esto...
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Respondido : 14/01/2017 12:10 pm
Hola Jose Manuel.
Acabo de realizar una compra de prueba con pago en paypal y el resultado fue bueno, en el importe como puedes comprobar en la captura esta ya añadido los gastos de envio:
Lo que no veras sera el desglose del total ya que solo te muestra el total del pedido.
Un saludo
Respondido : 14/01/2017 2:36 pm
Si,la pantalla de inicio de paypal es la correcta,pero si accedes a realizar el pago ,el importe se reduce y no añade los gastos de envio
Respondido : 15/01/2017 12:32 pm
Hola José Manuel.
Me acuerdo que hace tiempo hubo problemas como los que nos comentas en versiones anteriores tanto de prestashop como del modulo de paypal y se me ocurre que puede ser que no los tengas actualizados.
problema con el importe de los portes a la hora de realizar el pago
Veo que por ejemplo prestashop tienes la versión 1.6.1.5 y la ultima versión estable es la 1.6.1.10.
.- Empieza por actualizar prestatario a la ultima versión.
.- Descarga el modulo de paypay desde este enlace:
Módulo PayPal Europa
.- Instala el modulo y vuélvelo a configurar con tus datos.
Comprueba si después de eso se soluciona.
Un saludo
Respondido : 15/01/2017 2:30 pm
Yo no uso prestashop,estoy usando wordpress...
Respondido : 15/01/2017 2:42 pm
Hola José Manuel.
Ufff lo siento, se lio tu consulta con la de otro cliente con un problema parecido :blush:
Lo que veo es que los datos entre al web y paypal si que los registra bien ya que cuando accedes a la pagina para registrarte en paypal el total aparece correcto.
Solo una consulta, ¿ La cuenta que creaste en paypal es para particulares o es para empresas ?
Comprueba en las opciones de woocommerce tengas todos los datos de paypal insertados, Usuario API [/b]Contraseña API Firma API
Estos datos los puedes encontrar en tu administrador de Paypal
Un saludo
Respondido : 15/01/2017 7:36 pm
