Hola,
Tengo un problema en una página que he creado en Wordpress. He buscado en el Foro y en internet pero no he encontrado una solución que resuelva mi problema (estoy segura de que debe ser algo sencillo de resolver, pero simplemente no he sido capaz aún).
Tengo conocimientos muy básicos de programación, es la primera vez que estoy haciendo una página web. Estoy usando la versión WordPress 5.4.2 y está funcionando con el tema SiteOrigin Unwind.
Cada vez que intento acceder a la página https://paisajesconalma.com/proyectos/ me aparece lo siguiente:
You don't have permission to access this resource.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Este problema no lo he tenido con ninguna otra página de las que he creado. También probé a eliminar la página y volver a crearla (quiero que tenga ese nombre en concreto, "proyectos") pero no ha solucionado el problema. En estos momentos estoy usando un plugin Coming Soon Page, Under Construction & Maintenance Mode by SeedProd así que si no podéis acceder a la web, avisadme para que lo desactive temporalmente.
Agradezco cualquier ayuda!!!
Saludos,
Algunas cosas que he probado:
- Desactivar uno a uno todos los plugins para ver si alguno está provocando el error. Todos están funcionando bien.
- He leído que el problema tal vez esté en el archivo .htaccess, pero no sé qué hay que modificar, ni dónde encontrarlo.
- También he leído que el problema puede ser que los File permissions no son correctos. ¿Cómo comprobar si están bien o están corruptos?
Por cierto, estoy usando el SiteOrigin Page Buider para crear páginas (pero tampoco soy capaz de acceder a la página en cuestión creando la página desde el editor clásico por lo que creo que debe ser un tema de permisos).
Hola Sandra.
Como bien dices son muchas las posibles causas que pueden provocar ese problema.
¿Cómo comprobar si están bien o están corruptos?
hemos realizado una revisión de tu cuenta con el asistente Stephan y no vemos problemas de permisos por lo que podemos descartar que venga por problemas permisos.
Tampoco vemos nada en el archivo htaccess que puedes encontrar dentro dentro de la carpeta de tu dominio, practicante tienes un archivo original y solo hay una redirección de certificado.
Veo que tienes la web en mantenimiento y no podemos revisar mas cosas, si puedes por favor abre la web y seguiremos revisando a ver si encontramos algo que pueda estar afectando.
Un saludo
Hola Pepe!
Gracias por vuestras comprobaciones! La verdad es que pensaba/deseaba que fuera algo sencillo (para el que sabe dónde mirar) como una redirección o similar...
Acabo de abrir la web para que podáis revisar todo lo que necesitéis. Cualquier duda, me comentáis!
Mil gracias
Hola Sandra.
Estoy revisando y no veo nada que pueda provocar lo que comentas, no es tema de redireccionamientos, el aviso es de permisos.
Lo que no veo es ningún enlace a Proyectos, sí que veo portfolio que no se si sera los mismo.
.- Accede a la página Proyectos y comprueba la Visibilidad de la pagina revisa que este en publica:
.- Accede ajustes -> Enlaces permanentes.
Sin modificar nada pulsa en el botón " Guardar Cambios " paar regenerar el archivo .htaccess
Comprueba todo esto y nos comentas los resultados.
Un saludo
hola!
No ha habido suerte... La visibilidad de la página ya era pública (la página está publicada, no está protegida por contraseña).
De todas formas actualicé la página con visibilidad pública y guardé cambios en Ajustes -> Enlaces permanentes. Nada.
La página Portfolio es otra página diferente aunque tenga el mismo contenido. De hecho, "Proyectos" está clonada de "Portfolio" y lo único que quiero hacer es sustituir la página Portfolio tal cual está por otra que se llame Proyectos (y eliminar la que se llama Portfolio).
Hola Sandra,
El problema puede estar ocasionado por alguna carpeta que tengas dentro de tu cPanel con el nombre Proyecto.
Para comprobar ingresa a tu cPanel -> Administrador de Archivo
Dentro de el ingresa a tu carpeta public_html y luego a la carpeta de tu sitio web, donde tienes todos los archivos de tu dominio
En este comprueba no tengas una carpeta (directorio) con el nombre de Proyecto, si es así renombra la carpeta por ejemplo Proyecto_OLD
Luego comprueba abrir el enlace luego y verifica si de esta forma logras ver la pagina
Un Saludo
Hola Karen,
Ha funcionado!! Ahora puedo abrir la página Proyectos sin problemas
Muchísimas gracias 😀
Una última duda ¿puedo borrar la carpeta Proyectos_OLD o es mejor que la dejé ahí sin modificar los archivos de la carpeta?
Hola
Si tienes contenido importante mantenla, sino puedes eliminarla
Saludos.
De acuerdo, MIL GRACIAS de nuevo por vuestra ayuda!
Hola Sandra,
Fantástico, qué bueno que lograste solucionar el problema, con esto podemos dar como solucionado el tema
Escríbenos si tienes alguna otra duda
Saludos 🖐️