Avisos
Vaciar todo
Hola!
Tengo un problema desde esta mañana en mi tienda online de Wordpress con woocommerce. Cuando quiero editar un producto no se me carga la parte de "datos del producto" (inventario, envío, atributos, variaciones...). Está en blanco y no aparecen los campos para introducir la información.
He contactado con soporte y me han hecho liberar espacio y actualizar plugins y demás, pero el problea continúa, por lo que me han derivado al foro.
Adjunto link para ver la captura: https://files.fm/f/rygz4tp9z
Muchas gracias por adelantado,
Mar
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Respondido : 06/05/2021 8:24 pm
Hola
Por lo que envías en tu imagen parece ser que se estan generando errores javascript, cuando te encuentres en esa pantalla de producto abre el inspector de código de tu navegador:
- En Mac y Linux: Cmd + Opción + i
- En Windows : Ctrl + Shift + i
Ubícate en el tab "Consola" y verifica qué errores se generan, puedes enviarnos una captura de pantalla.
Saludos.
Respondido : 06/05/2021 8:46 pm
@jmarreros Hola Jhon!
Adjunto pantallazo de la consola.
No sé qué ha podido pasar ya que no toco nunca nada fuera de añadir o quitar stock...
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Mar
Respondido : 07/05/2021 10:16 am
Hola Mar.
En principio no vemos problemas que puedan estar afectando a lo que indicas.
Prueba a bajar la version de PHP a la 7.3
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
En el bloque " Parámetros PHP configurables: " selecciona los valores maximo de todas las celdas:
Puede que alguno de los plugins instalados este ocasionado ese problema.
Ves desactivando plugins excepto el de WooCommerce y revisa si es alguno de los plugins el causante.
Un saludo
Respondido : 07/05/2021 11:39 am
Hola!
He realizado el cambio a PHP 7.3 y cambiado los parámetros. Nada.
Al final desactivando los plugins he encontrado el error: el plugin YITH WooCommerce Subscription
Ya funciona todo como siempre.
Lo dejo desactivado o lo borro y lo vuelvo a instalar a ver si funciona? No es un plugin súper necesario ya que justo ahora no tengo ningún producto de suscripción mensual.
Muchísimas gracias!
Mar
Respondido : 07/05/2021 4:07 pm
Hola Mar,
En este caso ya que el plugin no es necesario te sugiero lo mantengas desactivado, a futuro cuando necesites activar nuevamente alguna opción de suscripción puedes probar con otro complemento como por ejemplo:
-> Contenido solo visible a usuarios registrados
Solo ten en cuenta que este complemento es de pago por lo que te sugiero consultes con el desarrollador del plugin y verifiques funciona para lo que necesitas
Un Saludo
Respondido : 07/05/2021 4:36 pm
