Slider Revolution/Tema Vika  

Hola Monica, 

Por lo que escribes entiendo que intentas instalar el plugin de Smart Slider y usar este en lugar del Revooution Slider, ¿Es correcto? De ser asím lo que tienes que hacer es instalar el plugin de Smart Slider 3, ya sea subiéndolo directamente a tu cuenta de hosting o bien, en formato zip desde el administrador de wordpress -> Plugins -> Añadir Nuevo 

@bulmaro-webempresa

Hola Bulamaro, 

Gracias por tu mensaje. Me puse en contacto con la empresa y me enviaron los siguientes link

Hola Monica.

.- Accede a tu cuenta de cpanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta de la instalación wp-content -> Plugins y renombra la carpeta revslider, por ejemplo revslider_old

.- Sube al carpeta comprimida del plugin a wp-config -> Plugins y la descomprimes

Esto creará una nueva carpeta con el nombre revslider que sustituye a la que renombraste.

.- Accede al administrador de WordPres y revisa si tienes el plugin y puedes editarlo sin problemas.

Un saludo

@pepesoler

Hola Pepe, 

Gracias por tu mensaje, no encuentro la carpeta que me comentas. Es decir la de wp-config solo tengo la de wp_center pero no veo dentro nada de pluggins. Ya he tenido aviso por parte de word press de error fatal por culpa de ese plugging. No se que hacer?

Hola Mónica,

Prueba ubicar el archivo dentro del directorio wp-content -> Plugins, para ello debes ingresar como te comenta Pepe

.- Accede a tu cuenta de cpanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta de la instalación wp-content -> Plugins y renombra la carpeta revslider, por ejemplo revslider_old

.- Sube al carpeta comprimida del pluging a wp-content -> Plugins y la descomprimes

Luego de esto comprueba si ya tienes el plugin activo en tu wordpress y puedes editarlo

Un Saludo

@karen

Hola Karen

Como envié en los mensajes anteriores me han enviado tres links, es decir tres carpetas zip que son todas necesarias para actualizar el tema, segun me indica la empresa. Sin embargo, cuando voy a seguir las instrucciones  no encuentro las carpetas nombradas como me indicáis wp-content no la veo. Adjuntto envio fotos de mi pantalla

gracias

wp-content 

Hola Monica

En aprovecho la captura que nos envías para marcarte en ella donde debes hacer click:

Una vez hagas clic donde te indico, encontraras varias carpetas entre ellas una con el nombre de monicagonzalezgalvez.com, al ingresar en ella verás que esta la carpeta wp-content que te mencionan anteriormente y sigues la ruta que previamente te indicaron mis compañeros.

Un saludo 🖐️ 

@argenis

Millones de gracias Argenis, voy a ello. 

Hola, 

He subido los archivos y los he descomprimido, me dan un codigo extraño que no se que hacer con el. Una vez descomprima que hago?

Asi es como me ha quedado

Hola Monica,

El siguiente paso es descomprimir el archivo donde del slider, una vez lo descomprimas esto debe crear una carpeta como en el nombre del plugin. Luego de ello ingresa a tu sitio web y comprueba tienes el plugin añadido en el menú de wordpress donde puedes editar sus opciones.

Un Saludo

Buenos  dias Karen, 

Gracias por tu respuesta ajunto envio dos screenshots del panel cp y de word press. Parece que esta todo correcto. Me imgaino que lo siguiente es borrar la version antigua de slider y activar la nueva. Correcto? Esas carpetas zip en cp panel las puedo borrar o las dejo ahi. Muchas gracias por tu ayuda.

Un saludo,

Hola Monica,

Es correcto, si tras realizar la instalación y activación del nuevo plugin todo esta correcto puedes eliminar la versión antigua.

Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado

Un Saludo 😊 

@karen

buenos dias Karen, en un segundo te digo. Gracias 

Hola Mónica, Buenos días.

Dejamos el hilo espera por si necesitas retomarlo.

Un saludo