Buenas tardes,
Me dirijo a ustedes porque ya no sé como hacer para que funcione el tpv virtual de mi página web. Me he puesto en contacto con el soporte de la entidad bancaria enviándole el siguiente e-mail:
Buenas tardes,
He instalado el Tpv Virtual y no funciona. No puedo realizar transacciones a través de la página web www.iseform.com. Adjunto envío dos capturas de las pantallas que me salen. Cuando pincho en "Confirmar pedido", me sale la página de error en datos enviados. Contacte con su comercio. He estado mirando en la guía y es el error !--SIS0026: (Error.No existe el comercio / terminal enviado). ¿Cómo puedo solucionar este problema? Gracias.
Un saludo,
Isabel Martínez.
Nombre comercio:ISEFORM
Código comercio:148550072
Terminal:1
Moneda:978
Usuario:148550072001
Tlf.: 605 54 23 01
Ellos me han contestado esto:
Buenos días.
El error que indica, SIS0026, está relacionado con que está intentando conectarse al entorno de pruebas- https://sis-t.redsys.es:25443/canales/y no puede porque los datos que le remitimos con el alta (nº de comercio y terminal) corresponden al entorno real. Para que desaparezca este error, tiene que acceder con las claves que le facilitamos a través de la siguiente URL https://canales.redsys.es/canales/ .
Atentamente
Soporte TPV´s Virtuales Cajamar
Me he metido en la página que me indican y no sé que hacer ahí. Los he llamado por teléfono y me dicen que tendría contactar con el informático que me hace lo de la pasarela de pagos, ya que hay que manejar lenguaje técnico. No sé si me podeis ayudar porque yo no tengo un informático que me haga los de la pasarela de pagos. Si necesitais algún dato más pedirmelo, pero necesito solucionar esto lo antes posible.
Gracias.
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SIS0026 significa que tu código de comercio / terminal no está dado de alta en el entorno que estás intentado usarlo. Puede que sólo te hayan dado de alta en real y no puedas usar sis-t o lo contrario, que te hayan dado de alta sólo en sis-t y estén esperando a que hagas las pruebas y les pidas el paso a producción.
Si llevas mucho tiempo sin usar el tpv también puede ser que te lo hayan desactivado si en 3 meses no ha tenido movimiento algunas entidades los deshabilitan.