Avisos
Vaciar todo
Hola, tengo un problema.
He creado grupos dentro del plugin de buddyboss y cuando quiero mandar un mensaje privado a un miembro de un grupo para que le llegue al mail, éste nunca llega. Las veces que ha llegado, que son pocas lo hace con un código extraño y el mensaje no se puede leer.
El principal problema por ahora es, cuál puede ser el motivo. ¿Por qué no llegan al mail los mensajes? Sin embargo, si les llega a su perfil de la web.
Quedo atento a sus respuestas.
Gracias.
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Respondido : 17/01/2024 6:40 pm
Hola Alejandro,
¿Los emails normales del sitio web salen sin problema? verifica si los emails del sitio web se envían sin inconvenientes. Una opción rápida de garantizar todos los emails se envíe es activar SMTP en tu sitio web.
Para activar SMTP puedes seguir la siguiente guía que tenemos disponible -> SMTP en WordPress: cómo configurarlo para realizar envíos (webempresa.com)
Puedes revisar como localizar los datos de configuración en esta guía que tenemos disponible -> Datos de configuración de una cuenta de correo - Preguntas Frecuentes webempresa.com
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 17/01/2024 7:05 pm
@karen Hola, gracias por tu respuesta.
El SMTP si está activado.
No sé si los mails normales del sitio salen, creo que nunca he mandado uno desde la web. ¿Cómo se hace?
Gracias.
Respondido : 18/01/2024 1:33 pm
Me he vuelto a mandar un mensaje como administrador a mi perfil de estudiante y esta vez sí ha llegado a mi mail.
Lo he vuelto a hacer 5 mins más tarde y no me ha llegado nada.
¿Por qué a veces funciona y otras muchas no?
Gracias
Respondido : 18/01/2024 2:12 pm
Hola Alejandro.
Manda un Ticket a soporte por qué veo qué la función Mail está deshabilitada:
ALERTA! El usuario tiene la función mail deshabilitada.
Coméntales que la función Mail está deshabilitada y que la activen.
Un Saludo
Respondido : 18/01/2024 3:50 pm
Hola, a qué soporte? al de webempresa? Gracias
Respondido : 18/01/2024 4:52 pm
Hola Alejandro,
Es correo a soporte de webempresa, para que revisen este todo correcto en tu sitio web y habiliten esta opción.
Un Saludo
Respondido : 18/01/2024 5:05 pm
¡Gracias!
Respondido : 18/01/2024 5:09 pm
Hola Alejandro,
Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
Quedamos atentos cómo ha ido todo
Un saludo
Respondido : 18/01/2024 5:42 pm
