Avisos
Vaciar todo
Hola.
Por más que reviso tutoriales y documentación no consigo que un formulario en una web nueva que he creado y en la que he utilizado Contact Form 7 funcione correctamente.
Al hacer la prueba y darle enviar aparece el mensaje "Ha ocurrido un error al intentar enviar tu mensaje. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde." y no recibo nada de aviso en mi bandeja de correo.
Leyendo documentación del foro he visto que ante un caso similar preguntan:
-¿está actualizado el plugin?: sí, está instalado y activado o mismo.
-¿Ha tenido problemas para recibir o enviar correos para nuevos usuarios? sí, la verdad es que intenté darle acceso a un socio y no le llegó en ningún momento el aviso para acceder, finalmente entrará con mi usuario pero hasta el momento no ha entrado.
Adjunto pantallazos de la configuración que he puesto por si pueden ayudarme.
Gracias.
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 15/10/2024 11:17 am
Hola Juan antonio.
Revisando la instalación veo tienes la función mail deshabilitada.
.- Manda un ticket a soporte para que lo revisen.
Una vez revisado:
.- Añade un Captcha para evitar el Spam, puedes añadirlo con la integración de Contact form:
-> Cómo añadir a Contact Form 7 el reCAPTCHA
.- En el formulario intenta añadir una cuenta de correo que sea del mismo dominio, por ejemplo contacto@retratos......com
.- Configura la cuenta de correo para el envío por SMTP, tienes documentación en esta entrada del blog:
-> ¿Cómo configurar SMTP en WordPress?
Revisa si con estos pasos se soluciona y puedes recibir los avisos del formulario.
Un saludo
Respondido : 15/10/2024 12:37 pm
@pepesoler gracias por tu ayuda.
Efectivamente hace unos días recibió un ataque masivo de emails el hosting a través del dominio principal https://hampshireacupuncturevet.co.uk/, este de retratosmascotasjorgemanzanares.com es un dominio adicional dentro de este, por lo que de ahí puede venir el problema que me comentas.
Como primer paso he ido a crear el recaptcha V3 en la página de recaptcha para "desbloquear" la principal de https://hampshireacupuncturevet.co.uk/ pero no consigo crearlo, al darle a ENVIAR no hace nada la web. Adjunto pantallazo, creo que lo he rellenado correctamente.
A ver si pueden ayudarme. Gracias por adelantado.
Respondido : 15/10/2024 4:09 pm
Que tal Juan Antonio,
Como primer paso he ido a crear el recaptcha V3 en la página de recaptcha para "desbloquear" la principal de https://hampshireacupuncturevet.co.uk/ pero no consigo crearlo, al darle a ENVIAR no hace nada la web. Adjunto pantallazo, creo que lo he rellenado correctamente.
Segun entiendo desde el apartado para crear el ReCaptcha no te lo esta generando, puede ser un bug del navegador, has probado desde una vista incógnita o desde otro navegador?
Tambien hay que destacar que podemos crear múltiples claves de ReCaptcha las cuales podemos gestionar desde nuestra cuenta de Google, el dominio ya tiene alguna clave ReCaptcha asociada?
Valida y nos comentas
Saludos!
Respondido : 15/10/2024 4:42 pm
@bruno-vichetti muchas gracias por tu respuesta.
Lo hice desde incognito como me indicaste y ya he podido conseguir las claves, ahora el problema es que las he metido como pone vuestra guía de webempresa pero no me aparece el logotipo de Recaptcha en la parte inferior izquierda. Pero sin embargo sí me aparece como activo en la web, adjunto pantallazo. ¿Cómo puedo hacer que aparezca? ¿debe aparecer no?
gracias por tu ayuda.
Respondido : 16/10/2024 9:23 am
Hola Juan Antonio.
Tienes que añadir las claves:
.- Accede a contacto -> Integración
.- Pulsa en Configurara la integración:
.- Añade las claves que obtuviste al Configurar el reCaptcha, ten en cuenta que está la clave pública y la privada y cada una tiene que ir en su celda correspondiente:
Un saludo
Respondido : 16/10/2024 10:29 am
@pepesoler Sí, esa parte ya está hecha, como adjunté en el anterior pantallazo, y me indica que está activo en la web pero no aparece el logo. No sé...
Adjunto pantallazos.
Respondido : 16/10/2024 10:54 am
Hola Juan Antonio,
La integracion del captcha dentro del formulrio de contact form 7 suele generar algunos conflictos, prueba añadirlo el recaptcha v2 con algún plugin como -> https://es.wordpress.org/plugins/contact-form-7-simple-recaptcha/
Para ello primero desactiva estas claves que añadiste, añade el plugin, selecciona la versión v2 y luego configura las nuevas claves sobre este
Una vez configurado edita tu formulario y añade el captcha con el siguiente shortcode
[cf7sr-recaptcha]
Revisa si luego con ello el formulario funciona de forma correcta.
Un Saludo
Respondido : 16/10/2024 1:27 pm
@karen gracias por tu ayuda.
He instalado el plugin y añadido las claves anteriores de V3, o debo borrar/eliminar esas de la web de Recaptcha y crear un V2 con claves nuevas???
Al hacer con las claves de V3 y añadir el shortcode que me indicas aparece un error debajo del formulario (adjunto foto) y sigo sin recibir el correo. De otra parte, debo avisar de alguna manera a Webempresa de que ya tengo (cuando lo consiga) activo recaptcha para que levante la limitación que impuso en su momento por recibir mucho spam?? Añado el inicio de su email.
Nos ponemos en contacto contigo para informarte que se ha deshabilitado automáticamente la función PHP mail de tu alojamiento hampshir. Nuestras medidas anti-spam han detectado un gran volumen de correo sospechoso saliendo a través de dicha función.
Respondido : 16/10/2024 2:46 pm
Hola Juan Antonio,
Si, debes crear nuevas claves en su versión V2 para que funcionen con el plugin.
Una vez vea funciona como comentas puedes avisar en ticket para probar todo funcione de forma correcta y se elimine esta regla.
Un Saludo
Respondido : 16/10/2024 2:52 pm
